首页 > 解读回应 > 回应关切 > 2022年 > 疫情防控

接到防疫排查电话,请这样处理

发布时间 : 2022-08-30 来源:掌上长沙 字体大小:

长沙晚报掌上长沙8月29日讯(全媒体记者 杨云龙 通讯员 刘子言 王思辉 谭辉路 文佑豪)“你好,请问是李女士吗?”“是的,你是哪位?”“我是XX工作人员,经大数据排查发现,您X月X日乘坐XXX次航班从外省抵达长沙,属于国内低风险区返湘人员,请立即向社区、单位进行报备,并于3天内完成2次核酸检测(间隔24小时)在此期间做好 居家健康监测,非必要不外出……”今日,李女士懵圈一样挂断电话。

近期,国内多地陆续出现新冠肺炎本地疫情,湖南疫情输入风险增加。对于省外归来人员,接到与疫情相关的电话该怎么办?是骗子还是防疫工作电话如何区分?想配合工作要注意什么?湖南省疾控中心发布相关提醒。

什么时候可能会接到防疫人员的电话?

近期有境外旅居史、外省旅居史、高中低风险区及其所在市(州、盟)或者县(市、区)旅居史、火车等公共交通工具乘坐史,近期活动轨迹与感染者有交叉等人员,可能会接到来自疾控、公安、街道(乡镇)、村(社区)、医疗机构等防疫部门人员的电话。

如何识别防疫人员的电话?

防疫人员的电话基本都是本地的手机号或固话,或者是近期有旅居史的城市当地电话号或固话,不可能是境外电话。

电话可以回拨(包括回拨后提示占线),诈骗电话一般不可正常回拨。

电话会问您姓名、身份证号码、电话和主要行程等,但是绝不会问银行卡号,更不会涉及银行卡密码、验证码等问题。

不会让您打开屏幕共享,不会让您下载任何APP、扫二维码,也不会以任何理由发送链接让调查对象点击。

不会推销任何产品或以任何理由要求调查对象付费。

不会以任何理由让调查对象转账和进行所谓的“资金核查”,也不会询问个人财产等与疫情不相关的问题。

如遇以上与上述情况不相符的,可能是诈骗,建议及时拨打110报警电话。

防疫部门人员可能会问哪些问题?

个人基本信息,包括姓名、年龄、住址、近期旅居史等。

新冠疫苗接种记录,包括接种时间、疫苗种类、剂次等。

健康状况:近期是否有不适?近期是否就医?近期核酸检测情况?是否有发热、咳嗽、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛、腹泻等症状。

近10天内旅居史、既往病史等。

密切接触史,包括共同就餐、同乘公共交通、共同生活成员等。

其他对疫情防控有用的必要信息等。

如果接到防疫人员的相关电话,应该怎么办?

保持镇静、积极配合。调查并不意味着马上需要隔离。

如实相告、切勿隐瞒。这是公民责任与义务,隐瞒行程不利于寻找病毒线索。

在与工作人员沟通过程中,可主动询问以下几个问题并记录执行:一要问对方单位名称,并留下对方联系电话,便于进一步沟通;二要问对方是将你判定为什么类型的风险人员,健康码是否变码;三要问对方要你配合做些什么;四要问本人和家人是否可以上班上学,是否可以出门;五要问如果要做核酸检测如何做,有哪些要求。

如果是接获外地防疫人员的电话后,请第一时间向所在社区(村)、工作单位、居住的宾馆主动报告(火车、高铁、飞机等公共交通工具上可向乘务人员报备),并配合落实疫情排查、核酸检测、医学观察等防控措施。

扫一扫在手机打开当前页