长沙晚报掌上长沙6月1日讯（全媒体记者 彭放）如今，人脸识别已覆盖生活的各个角落。刷脸支付、刷脸打卡、刷脸进站……人脸成了一张移动的“身份证”，大大提升了验证环节的效率。但人脸识别技术在带来便利的同时，也引发了公众对个人信息安全的担忧。

为了规范人脸识别技术的使用，保护个人信息安全，今年3月21日，国家网信办和公安部联合发布《人脸识别技术应用安全管理办法》（以下简称《办法》），该《办法》于6月1日起正式施行。

现象：强制刷脸乱象频现，“人脸绑架”遭质疑

日前，江苏扬州的盲人管先生在某运营商营业厅办理手机卡时，因无法完成“眨眼刷脸”验证，无奈只能请来亲属，以亲属的名义办卡。此消息在社交媒体上引发广泛关注。

不少长沙市民向记者反映，自己在生活中也曾遭遇强制刷脸。

因担心个人信息泄露，雨花区某小区的业主张先生一度靠“蹭脸”跟随其他业主回家。前段时间，小区物业公司以“门禁卡不是加密卡，被大量复制存在隐患”为由，启用了刷脸门禁系统，进入单元门只能刷脸，不能刷卡。后来因部分业主坚决反对，才启用了新的加密门禁卡。

今年4月，天心区某写字楼物业方也因取消了刷卡验证，将人脸识别作为进出写字楼闸机的唯一验证方式而遭到业主质疑。

记者还了解到，一些售楼部因开设人脸识别系统判别新老客户，并与购房优惠直接挂钩而遭到质疑。某楼盘推出“老带新赠送物业费”的优惠政策，市民刘女士和其妹妹先后在该楼盘各买了一套商品房，但在申请老带新优惠时，却遭到拒绝。售楼部解释，刘女士买房时，其妹妹也曾一起来看房，因此人脸识别系统认定她非新客户。刘女士在对售楼部的政策表示质疑的同时，也为滥用人脸识别技术可能导致的个人信息泄露表示担忧。

问题：“刷脸”导致信息泄露案例敲响警钟

生活中，人脸识别技术带来便捷的同时，确实可能成为个人信息泄露的 “潘多拉魔盒”，多个相关的信息泄露案例已经敲响警钟。

焦作孟州市人民检察院曾办理一起案件，犯罪分子打着帮助村民激活电子医保卡即可免费领鸡蛋的旗号，在村民不知情的情况下，通过拍摄村民身份证照片、人脸识别等方式非法窃取公民个人信息，据统计采集公民个人信息超7000条。随后将取得的信息用于实名认证上线提供的支付账号并从中获利，这些账号则被上线用作洗钱、诈骗等违法用途。

据河南省反诈骗中心消息，今年3月中旬，家住郑州市中原区的王女士遭遇了一场骗局，起因是她在菜市场门口偶遇一个声称“扫描免费送鸡蛋”的摊位，摊主告诉她想要领取鸡蛋先填写一下个人信息并进行人脸识别。王女士操作后，她的个人信息被人利用开通网贷、注册公司等从事非法活动，最终她发现自己的银行卡被冻结，成了被告。

　新规：不得将人脸识别技术作为唯一验证方式

遭遇“强制刷脸”怎么办？《办法》规定，实现相同目的或者达到同等业务要求，存在其他非人脸识别技术方式的，不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。若个人不同意通过人脸信息进行身份验证，应当为其提供其他合理且便捷的身份验证方式。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春举例介绍，通常机场、高铁站都会有刷脸的机器，大部分人会刷脸进去，但如果有人不想刷脸，那么就需开辟一个人工通道，且这个通道不能太烦琐。

盲人、脸烧伤者、老年人可能在“刷脸”过程中面临困难，如何保护这些特殊群体合法权益？《办法》第五条明确规定，“处理残疾人、老年人人脸信息的，还应当符合国家有关无障碍环境建设的规定”，第七条明确要求“基于个人同意处理不满十四周岁未成年人人脸信息的，应当取得未成年人的父母或者其他监护人的同意”。

去年，上海一家健身房在更衣室设置刷脸开启柜门而遭到消费者投诉，且健身房一直没有撤销摄像头，最终消费者将该健身房告上了法庭。针对公共场所、私密空间滥用人脸识别技术的问题，《办法》第十三条明确规定，在公共场所安装人脸识别设备，应当为维护公共安全所必需，依法合理确定人脸信息采集区域，并设置显著提示标识。任何组织和个人不得在宾馆客房、公共浴室、公共更衣室、公共卫生间等公共场所中的私密空间内部安装人脸识别设备。

专家提醒市民朋友，人脸信息具有唯一性和终身性，一旦泄露，无法像密码那样更改，危害更为持久和严重。为防止人脸信息被非法采集使用，个人需强化人脸信息安全保护意识。建议在分享含有人脸信息的照片、视频时，限制分享范围；尽量从官方渠道下载手机App，且注意设置好手机App的权限，定期检查隐私设置。对于违法违规处理人脸信息的行为，任何组织、个人有权向网信部门、公安部门以及其他依法履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。