宠物有望上高铁?官方回应来了!

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宠物有望上高铁?官方回应来了!

发布时间 : 2024-05-18 来源:长沙晚报

长沙晚报掌上长沙5月16日讯(全媒体记者 匡小娟)“能不能弄个宠物专用车厢呢?”“虽然我也喜欢宠物,但我不同意。”近日,中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》,“宠物有望上高铁”的话题随即引发网友热议。

12306小程序上“问卷·建议”栏里有“高铁宠物运输问卷调查”。

“宠物有望上高铁”引发热议

5月16日,记者扫描了一位高铁旅客提供的二维码后发现,该问卷调查一共设置了15道题,包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数、定价标准、防护措施、意见建议等。

高铁宠物运输问卷调查中设置的部分问题

对于养宠物的人们来说,能带上宠物一起坐高铁再好不过。但是有些旅客持反对意见,他们认为,高铁本来就是客运载体,为人服务的。宠物的气味、脱落的毛发及排泄物等会对高铁环境和卫生造成一定的影响。因此,有部分旅客建议,专门设置宠物车厢,带笼坐高铁。

问卷截止时间未定,旅客们还可以“冲”

16日,记者致电全国铁路客户服务热线12306了解。近年来,旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多,针对旅客的咨询热点,铁路部门决定开展此次问卷调查。

客服人员告诉记者,“旅客有什么意见和建议,都可以填写在问卷里。届时,相关部门将根据调查意见,进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。”

该问卷从9日起开始设置,具体截止时间暂时未知,因此旅客还有机会填写问卷,以供铁路部门研究决策参考。

宠物托运现状:高铁不能托运宠物,部分普速列车可以

据了解,目前除了导盲犬,高铁不能托运宠物,部分普速列车即“绿皮车”可以。

中铁快运工作人员告诉记者,如果想要托运宠物,需提前致电当地及目的地火车站,提前了解相应托运要求,确认可以托运宠物的列车车次。

在托运当天,携带乘车人身份证、火车票和动物检疫合格证明,到达当地火车站中铁快运大厅办理宠物托运。

工作人员提醒,目前托运距离在200公里以内,且中途无喂养需求的宠物,可以为其办理单独乘车;如果距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物,则需办理随车押运。

记者以“想从长沙托运宠物至上海”为由致电95572中铁快运咨询热线获悉,目前上海的火车站不接收宠物,所以,不能进行宠物托运。当问到“从长沙托运宠物至南昌”是否可以时,客服人员表示:“因为路程超过200公里,则必须办理随车押运,即旅客本人需和宠物乘坐同一趟列车一起到达目的地。”