2021年4月25日，天心区接到中央环境保护督察信访交办件“长沙市天心区怡海星城小区新建垃圾站，紧挨长株潭绿心区，异味、噪声将严重扰民”后，天心区委、区政府高度重视，立即组织辖区街道、区资规分局立即开展调查核实。

经核实，居民所投诉的垃圾站项目位于小区三期东，因垃圾站项目规划位置变更，按照程序该项目建设图纸及内容在区资规局官网和施工现场进行公示，公示期为2021年4月21日至2021年4月29日，目前未启动建设。怡海星城三期东地块项目拟将原设计垃圾站向南移，较原设计图离居民区更远。同时，垃圾站拟采用最新式设备（地面压缩箱式垃圾站），并独立设计坡道联通垃圾站和小区出入口，避免垃圾运输车在小区内穿行，从而最大程度上减少对住宅的干扰。

辖区街道、属地社区已会同物业公司对拟建垃圾站周边楼栋居民做好解释工作，将垃圾站具体建设规划详细告知居民，并组织居民代表召开沟通协调会，告知居民可通过参加资规部门组织召开的听证会反映诉求。

该拟建垃圾站仍在公示期，尚未启动建设，后期将收集整理周边利害关系人的意见和建议后，及时向上级部门书面反馈并研究是否采纳。