2019年11月12日，南托街道山水南雅小区两位居民代表携带“攻坚克难敢较真  贴心为民办实事”的锦旗，专程送到天心区行政审批服务局，感谢天心区热线办全程督办，成功拆除小区内违法建筑，高效务实为群众解决困难，为积极作为的热线成员单位点赞。

　　山水南雅小区数位居民向12345市民服务热线寻求帮助，投诉小区业主擅自搭建违法建筑。天心区热线办收到工单后立即赶到南托街道核实情况、现场督办，并督促街道城管部门下达限期整改通知书，但搭建违法建筑的业主始终拒绝自行整改，给小区内其他居民的生活造成极大困扰，南托街道果断组织力量进行强制拆除，还其他业主一个整洁、有序的生活环境。

                                                                                                                 天心区行政审批服务局

                                                                                                                        2019年11月12日