2021年第二季度天心区“区长信箱” 整理汇编
2021年第二季度“区长信箱”共收到来信147封,由区行政审批服务局每天安排专人查阅、筛选有效信件流转到相关部门进行回复处理;信件内容大多集中在教育、民生、证件办理等问题上,其中咨询信件63封, 投诉信件72封,建议信件12封,其他信件0封。
“区长信箱”信件办理情况数据统计
1、按信件类型分类办理情况统计
信件类型 | 信件总数 | 公开信件 | 不公开信件 | 已处理信件 | 正在处理信件 |
咨询 | 63 | 46 | 17 | 63 | 0 |
投诉 | 72 | 51 | 21 | 72 | 0 |
建议 | 12 | 8 | 4 | 12 | 0 |
其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
总计 | 147 |
105 | 42 | 147 | 0 |
2、按信件受理部门办理情况统计
处理部门名称 | 信件总数 | 公开信件 | 不公开信件 | 已处理信件 | 正在处理信件 |
天心区政府 | 8 | 5 | 3 | 8 | 0 |
天心区人社局 | 7 | 4 | 3 | 7 | 0 |
天心区民政局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
天心区资规局 | 5 | 4 | 1 | 5 | 0 |
天心区环保局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
天心区工信局 | 2 | 2 | 0 | 2 | 0 |
天心区教育局 | 45 | 40 | 5 | 45 | 0 |
天心区公安分局 | 6 | 4 | 2 | 6 | 0 |
天心区公共工程建设中心 | 2 | 1 | 1 | 2 |
0 |
天心区市政设施维护中心 | 2 | 2 | 0 | 2 | 0 |
天心区城管执法局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
天心区住房城乡建设局 | 26 | 9 | 17 | 26 | 0 |
天心区农业农村局 |
2 |
0 | 2 | 2 | 0 |
天心区信访局 |
1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
天心区市场监管局 | 7 | 6 | 1 | 7 | 0 |
天心区消防大队 |
1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
天心区城管执法大队 | 5 | 3 | 2 | 5 | 0 |
天心区城建投 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
天心区卫健局 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
桂花坪街道 | 3 | 3 | 0 | 3 | 0 |
暮云街道 | 5 | 4 | 1 | 5 | 0 |
先锋街道 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 |
城南路街道 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
裕南街街道 | 2 | 1 | 1 | 2 | 0 |
金盆岭街道 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
南托街道 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 |
黑石铺街道 | 3 | 3 | 0 | 3 | 0 |
青园街道 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 |
坡子街街道 | 4 | 4 | 0 | 4 | 0 |
总计 | 147 | 105 | 42 | 147 | 0 |
注:
1、表中统计数据为2021年4月1日至2021年6月30日的有效来信,信件回复情况统计截至2021年6月30日,所有数据均以区长信箱管理系统为准;
2、部门信件统计是按部门处理数统计。
热点信件整理汇编
1、关于生育津贴和产假咨询
天心区人社局回复:
汤女士:
您好,关于你在信件提到的生育津贴和产假咨询的问题,我们工作人员于2021年6月28日电话联系您并告知,您对此表示满意,如仍有疑问,可来电我局社保大厅电话 0731-85899269。
感谢您的来信!
天心区人社局
2021年6月28日
2、关于教师招聘的疑问
天心区教育局回复:
市民:
您好,来信已收悉,现回复如下:
一、男、女岗位设置均衡
我区公开招聘教师工作简章中,男女岗位均衡设置,不存在性别歧视。
二、录取分数公正公平
我区教师招聘笔试环节委托专业考试机构,严格按相关程序进行,分数真实。不同岗位录取分数不一,根据分数高低决定考生是否进入实际操作能力测试(简称“试教”)体现了公平公正的招聘原则。
三、综合考量择优录取
我区教师招聘在笔试环节之后,还需进行实际操作能力测试(简称“试教”),试教总分为100分,合格线为75分,没有达到合格线的不能进入教师招聘的下一环节。如果考生能力水平达不到标准,在这一环节将会被淘汰。
四、我们将会充分考虑您的宝贵建议。
我们已与您电话联系,您表示知晓。谢谢您的关注!联系电话:0731-81830083。
长沙市天心区教育局
2021年5月26日
3、咨询关于小学生上学事宜
天心区教育局回复:
市民:
您好,您的来信已收悉,现回复如下:
1.学校将核实您所递交的材料,如符合转学条件可就读。转学结果由您提交资料的南大桥小学负责通知。您也可致电南大桥小学进行咨询(0731—82293837)。
2.如果申请就读的南大桥学校学位不够,教育局会依据就近原则调剂到周边有富余学位的学校;
3.转学材料的初审由转学学校负责,如果有材料需要补充,学校会联系家长。
感谢您对教育的关注,如有疑问,请致电基础教育科0731-81830202。
长沙市天心区教育局
2021年4月7日
4、隔离墩要改进
天心区市政设施维护中心回复:
尊敬的市民朋友:
您好!您的建议我们收到,感谢您对市政工作的关系和支持。
您反映目前白沙路隔离墩直角尖锐的问题,我中心已迅速核实,现做如下回复:
1.该路段是严格按照原设计方案进行施工,未违反相关施工和设计规定;
2.该隔离墩仅用于禁止机动车上非机动车道,行人避免靠坐;
3.出于人性化考虑,我中心将近期对该处隔离墩进行打磨处理。
再次感谢您的建议,谢谢!
5、投诉湘江中路花鼓戏唱戏噪音扰民
天心区公安分局回复:
市民您好:
你的来信我们已经收到,现将相关情况回复如下:接到来信人反映的问题后,天心公安分局立即安排坡子街派出所处理,一是经坡子街派出所核实6月25日报警记录,当天13时45分左右,并未接到有群众反映沿江风光带有群众唱花鼓戏噪音扰民的警情。二是坡子街派出所立即安排巡逻民警叶文杰前往上述地进行巡查,并对沿线卖唱、唱花鼓戏、跳广场舞的群众进行了劝诫,责令要求把喇叭的声音关小,不得有扰民行为出现;三是坡子街派出所将持续关注湘江风光带噪音扰民的问题,同时告知当事人一旦发现扰民行为,可直接拨打110报警,坡子街派出所将安排民警出警到现场进行处置;四是从问题根源着手,与湘江风光带综合整治办公室及天心区城管大队沟通问题,禁止在湘江风光带进行以营利为目的的摆摊设点扰民行为,共同加强对在湘江风光带扰民现象的整治。如有疑问请致电0731-85112005,进行咨询。
感谢你对我们工作的支持。
长沙市公安分局天心分局
2021年6月30日
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