2022年第一季度“区长信箱”共收到来信150封，由区行政审批服务局每天安排专人查阅、筛选有效信件流转到相关部门进行回复处理；信件内容大多集中在教育、城乡建设、劳动和社会保障等问题上，其中咨询信件62封，  投诉信件71封，建议信件16封，表扬信件1封。

“区长信箱”信件办理情况数据统计

1、按信件类型分类办理情况统计

2、按信件受理部门办理情况统计

注：

1、表中统计数据为2022年1月1日至2022年3月31日的有效来信，信件回复情况统计截至2022年3月31日，所有数据均以区长信箱管理系统为准；

2、部门信件统计是按部门处理数统计。

热点信件整理汇编

1、请问刘家冲路与桂花坪路东北角（欧洲城小区南面）的社区公园用地何时修建？

天心区园林绿化维护中心回复：

尊敬的徐女士：

首先感谢您对我区建设的关注与关心。您在“区长信箱”中关于“刘家冲路与桂花坪路东北角（欧洲城小区南面）的社区公园用地何时修建”的问题，我中心收悉，中心领导高度重视，经过认真调查了解，现将问题回复如下：

该公园用地位于天心区桂花坪路与刘家冲路交叉口东北角，在长沙市城市绿地系统规划中，规划为公园绿地，净用地面积约为8万平方米，属于区级公园绿地。

目前，该公园周边区域已有湘府文化公园、景观轴公园、石碑社区公园等多个公园供市民休闲、游玩。根据中央、省、市防控和化解政府债务风险的政策要求以及资金铺排情况，非重点民生项目在财力允许的情况下再启动。

如有其他绿化问题，请联系天心区园林绿化维护中心办公室（联系电话：0731-85157678）。

再次感谢您对我区建设的关心。

特此回复。

长沙市天心区园林绿化维护中心

2022年3月4日    

2、为何在同一学区范围内，印湘江小区的被划到天心区实验小学，而印湘江2却被划到了新天小学

天心区教育局回复：

市民，  

您好！您的来信已收悉，经核实回复如下：根据《长沙市城市中小学校幼儿园规划建设管理条例》，根据长沙市人民政府办公厅《关于印发长沙市城镇住宅校区配套中小学校幼儿园建设及产权移交暂行办法的通知》长政办发 （2018）6号文件精神，1250户及以上住宅小区应按标准配建配套小学。印湘江小区是湘江雅颂居二期，属于开发商开发的同一个项目。湘江雅颂居已超过1250户，应依法配建相应规模的公办小学，开发商缴纳了配建费增建实验小学，故该小区住宅性质房产的业主子女入读天心区实验小学。湘江雅颂居开发商为长沙广悦置业有限公司；印湘江2（印江雅居）开发商未湖南嘉华广悦房地产开发有限公司；两个项目不在同一地块，是两个不同的开发商开发的两个不同的项目。印江雅居小区（推广名印湘江2）不足1250户，无需按标准配建小学，直接按学区安排就读。根据《2021年天心区小学学区总图》，印江雅居（推广名印湘江2）属于天心区新天小学学区，符合入学条件的业主子女可以报名就读天心区新天小学。   感谢您的咨询，若有其他疑问请致电天心区教育局基础教育科0731-81830202。

长沙市天心区教育局

2022年3月3日

3、克拉美丽山庄东面垃圾随意倾倒，有大片黑臭水体

新开铺街道回复：

市民您好：

克拉美丽小区东侧为石人经济合作社两安用地，此片区为新姚2号地及湖南师大附属双语实验学校2020年征地开发一并征地拆迁区域，板房为金石蓉园安置小区G3-G6栋高层安置房建设临时项目部，项目部为封闭式管理，按相关规定设有化粪池、排水系统向市政管网排水，设有垃圾站，每两天向外清运一次。场地内水体为原水井地下水及地表雨水自然形成，无外来污水且地势较低，无法向外排水。场内垃圾为周边居民自行开垦菜地，搭设棚架所形成，主要是克拉美丽小区居民，新开铺街道办事处2021年清理过两次，并贴告示、多次砌筑围墙封堵禁止进出，均被周边居民破坏围墙，强行开垦种菜。

后续，我们将对项目部加强管理，严格按照文明施工要求对项目部人员进行教育、管理。对于周边居民开垦种菜问题，再张贴告示，向相关城管主管部门汇报，现场规劝，再封堵与克拉美丽小区间围墙等方法清理拆迁区域菜地，对垃圾进行清理，现场掩埋，加强巡视，保持水体无垃圾漂浮。

长沙市天心区新开铺街道办事处

2022年3月8日

4、天心区恒泰芙蓉悦府何时才能复工

天心区住房城乡建设局回复：

市民，您好：

您的来信已收悉，现回复如下。

2022年3月7日，天心区政府组织了恒泰芙蓉悦府项目业主对话会，通报了项目进展情况并收集业主相关诉求，会议商定了建立更加有效的沟通机制和定期召开业主对话会等内容，并得到了很好的执行。截至目前，恒泰芙蓉悦府项目业主代表人选已基本确定，南托街道工作人员建立了新的微信沟通群并积极回应业主代表们对项目进展情况的关切，3月18日，约定的业主对话会如期召开，会上就业主关切的教育、网签、排水、破产等问题进行了答疑。区政府相关部门正在积极督促湖南学海置业有限公司通过司法途径追回部分销售款，并与总包单位协商以资产抵押的方式处理前期欠款和启动复工。我单位将持续关注并推动恒泰芙蓉悦府项目复工建设有关事宜，督促项目早日复工交房。

天心区住房和城乡建设局

2022年3月21日

4、裕南街街道钟馗庙巷违法乱停车问题特别严重  

裕南街街道回复：

市民：

您反映的问题我们已经收到，经办事处了解，现将情况回复如下：

关于您反映的“钟馗庙巷违法乱停车”情况，我们已收悉。首先非常感谢您对我们工作的关注与支持，关于您说的车辆乱停情况街道、社区与市政进行了对接，并对路段进行了现场测量，通过相关部门商议后，在该路段中间进行安装路沿石隔离墩，因厂家现有的路岩石隔离墩只有15公分高，厂家说作为路面的隔离墩稍微矮了点，最少要达到18公分高，厂家需要重新生产，预计会要10天的生产周期，据市政反映的情况，初步约3月21日对钟馗庙巷路段中间安装路沿石隔离墩。社区会及时跟进恢复居民正常通行。

感谢你对我们工作的支持，谢谢！

裕南街街道

2022年3月18日