2023年第三季度天心区“区长信箱” 整理汇编

2023年第三季度“区长信箱”共收到来信139封，由区行政审批服务局每天安排专人查阅、筛选有效信件流转到相关部门进行回复处理；信件内容大多集中在城乡建设、教育、交通运输等问题上，其中咨询信件56封，  投诉信件71封，建议信件10封，表扬信件2封。

“区长信箱”信件办理情况数据统计

1、按信件类型分类办理情况统计

2、按信件受理部门办理情况统计

注：

1、表中统计数据为2023年7月1日至2023年9月30日的有效来信，信件回复情况统计截至2023年9月30日，所有数据均以区长信箱管理系统为准；

2、部门信件统计是按部门处理数统计。

热点信件整理汇编

1、碧湘街小学扩建工程新增变压器距离居民楼过近，电磁辐射影响居民身心健康

天心区公共工程建设中心回复：

市民：

您好，您的来信已收悉，经核实，现回复如下：

碧湘街小学扩建工程的室外箱变（电压10kV）设置在该项目西北角绿化带内，与碧湘街佳苑小区东侧围墙毗邻，距碧湘佳苑最近楼栋建筑墙体水平距离大于3M。根据《电力平安任务规程》GB26860-2021及《建筑设计防火规范》文件规定：“10kV室外箱变防火间距为不小于3m,用电安全距离不小于0.7m”，碧湘街小学扩建工程的室外箱变（电压10kV）设置符合标准要求。关于电磁场辐射问题，输电线路和变电站（及相关配电柜、箱变）的电磁辐射属于极低频（50HZ，也称工频）的电磁辐射，与其他高频辐射（如手机）等属不同类型，根据环境保护部门颁发的《电磁环境控制限值》GB8702-2014，规定了电磁环境中控制公众曝露的电场、磁场、电磁场（1Hz-300GHz）相关设施（设备）的豁免范围，即从电磁环境保护管理角度，100kV以下电压等级的交流输变电设备可免于管理。

感谢您对我们工作的支持，如有疑问，可拨打电话：0731-85899657咨询。

长沙市天心区公共工程建设中心

2023年7月31日

2、居民楼下夜间流动摊贩及沿街商铺占道经营噪声扰民及露天烧烤油烟扰民问题

坡子街街道回复：

市民：

您好！您的来信已收悉，现将有关问题回复如下：

1.7月31日，街道城管办联合坡子街城管执法中队及区城管执法大队支援干部共26人对劳动西路、书院路店外经营夜宵投诉较多的门店以及劳动西路和湘江大道的茶摊子进行了2次整治，并依法暂扣烧烤炉、桌椅等经营工具。（相关照片附后）

2.后段街道将联合城管执法中队、创远社区对灵官渡地铁站周围进行长效治理，并安排人员加强日常管控。通过宣传法律法规知识、人员守点、日常巡逻等方式，维护好灵官渡地铁站周围的市容秩序。

天心区坡子街街道办事处

2023年8月4日

3、投诉举报履职申请书

天心区市场监管局回复：

网民朋友：

您好，您反馈的事项收悉，我局高度重视，现将核查情况回复如下：

8月2日，我局工作人员到长沙慎憧百货商行（统一社会信用代码：914xxxx03xxxxDPMH8H，其经营场所为湖南省长沙市天心区赤岭路街道静谧园1号-AB200）实地核查，该公司未在注册地经营，该市场主体登记时预留的电话也无法接通，依据《企业信息公示暂行条例》第十七条第一款第（二）项的规定，我局决定将其列入经营异常名录。

依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十条的规定，我局已将该违法线索移送至拼多多平台所在地的市场监督管理部门处理。

特此回复，感谢对天心区市场监督管理局工作的支持与理解，如有其他疑问，可致电0731-85898976（赤岭路市监所）。

长沙市天心区市场监督管理局

2023年8月4日

4、小区绿化私自硬化私用，小区住房开设麻将馆

暮云街道回复：

市民：

您好！您反映的问题我们已经收到，现将核实情况回复如下：

关于小区绿地私自硬化的问题，天心区暮云街道卢浮社区已就破坏绿化带一事与6栋107户业主沟通进行恢复，在未恢复前装修押金不退还。关于改建麻将房会带来不少外来人员进入，会存在一定的安全隐患的问题，现已请派出所到现场勘察该处内设麻将馆问题，已让6栋107户进行整改。

长沙市天心区暮云街道办事处

2023年7月12日

5、109名孩子上学难问题

天心区交通运输局回复：

收到市民周理先生反映天心区月塘路区域到达长沙市一中城南中学的运营公交车少、运营线路长，请求增加该片区域公交运营车辆及缩短运营间隔时间的相关诉求，我局高度重视并第一时间对接了市公交集团。长沙市一中城南中学区域属非建城区域，公共交通基础设施较为薄弱，且因芙蓉南路快速路改造通车后，封闭了部分主干道交岔路口，导致公交车不能双向运行，被迫调整了部分线路，且公交线路的审批优化调整权限均在市交通运输局，实际执行单位为市公交集团，我局无此项权限。目前，公交企业实施的是“公益化+市场化”现代公交运营模式，在考虑公益的同时需顾其运营成本。因南部片区目前相对城区而言人口密度较小、居住不集中，导致公交空乘率高。公交集团给出的初步意见是：建议市民（学生）从高云路乘坐52路运行2站后到芙蓉路转125抵达目的地，或者自行联系定制公交（前置条件：提前1天预约、每趟不少于30人，平均约4元/人/次）。我局已致电市民周先生进行了详细的沟通解释，并获得理解。下一步我局将加强与市交通运输局和市公交集团的沟通汇报，争取为全区居民提供更好的公共交通出行环境。

天心区交通运输局

2023年7月21日