2024年第三季度天心区“区长信箱”整理汇编

2024年第三季度“区长信箱”共收到来信110封，由区行政审批服务局每天安排专人查阅、筛选有效信件流转到相关部门进行回复处理；信件内容大多集中在城乡建设、教育文体等问题上，其中咨询信件51封， 投诉信件50封，建议信件6封，表扬信件3封。

“区长信箱”信件办理情况数据统计

1、按信件类型分类办理情况统计

2、按信件受理部门办理情况统计

注：

1、表中统计数据为2024年7月1日至2024年9月30日的有效来信，信件回复情况统计截至2024年9月30日，所有数据均以区长信箱管理系统为准；

2、部门信件统计是按部门处理数统计。

热点信件整理汇编

1、野肆月球酒吧非法占用土地并进行盈利性娱乐活动，深夜露天演唱扰民

天心区裕南街街道回复：

市民：

您申办的问题我们已经收到，经办事处了解，现将情况回复如下：

经了解，野肆月球酒吧位于湘江中路风光带，其注册地建筑物为风光带的附属建筑物，该酒吧营业范围内有一个小型户外广场，在每晚9点至12点会在户外播放音乐，产生噪声问题。

9月23日，接到投诉后，我街生态事务中心、城管执法中队上门沟通，督促酒吧负责人关闭户外广场大功率音响，避免产生噪音影响周边居民。9月24日，区生态环境分局、区生态环境执法大队、区城管执法大队、裕南街街道城管执法中队、裕南街街道办事处、杏花园社区联合督导，现场与酒吧老板进行了座谈，就噪音扰民问题进行沟通。酒吧老板表示将从9月23日起暂停户外演出，关闭户外广场大功率音响，避免噪音扰民；因湘江大道沿线排水等管线改造工程二期施工会占用酒吧部分户外广场，已计划10月3日关闭户外广场。

9月24日晚，我街对野肆月球酒吧进行暗访巡查，该酒吧未开启户外广场大功率音响。

下阶段，我街将持续加强检查督导力度，加强巡查，安排晚班人员值守管控，确保整改措施落实到位，发现噪音问题第一时间督促整改，避免问题反弹。

感谢您对我们工作的支持，谢谢！

天心区裕南街街道

2024年9月25日

2、违法建筑长期非法经营、严重污染环境及影响居民生活的问题

天心区坡子街街道回复：

市民：

您好！您的来信已收悉，现将有关问题回复如下：

1.关于严重破坏市容市貌，影响城市形象问题。经初步核实，该建筑未在资规部门办理审批手续，后期我街将联合区城管执法大队、区资规分局、区住建局按程序依法依规对其进行处理。

2.关于环境污染恶劣，污水横流的问题。街道、社区组织工作人员上门对该店对外排放污水、洗碗水、油烟等行为进行劝导，经营者承诺会对污水排放、油烟净化设施予以整改。同时，街道社区要求其对地面现有的油污进行了清洗，确保周边环境卫生干净整洁。

3.关于夜间烧烤扰民，占道经营噪音扰民等问题。已要求该店严格遵守经营范围，不能店外经营及占道经营，如有违法行为将依法处理；要求在规定时间内营业，保证经营时间合理，不得影响周边居民的正常生活作息。

4.关于无证经营及食品安全问题。街道已将相关情况反馈给市监部门，后期将联合市监进行执法检查。

5.关于安全隐患与火灾风险巨大问题。经走访，该店周边未发现可燃物，街道社区已上门对其进行消防安全检查并进行消防安全宣教。下一步，街道将联合消防救援大队对该处消防安全进行常态巡查和执法检查，确保安全。

感谢您对我们工作的关心、理解和支持！

天心区坡子街街道办事处

2024年9月11日

3、党组织关系转天心区流动党员党支部

天心区青园街道回复：

尊敬的市民：

您好！接到市民的来信，我街道十分重视，立刻安排街道党政办进行核实：关于党组织关系转天心区人才交流中心流动党员党支部，按照程序操作：

一、扫码进入小程序。

二、党员提交申请

（1）第一次使用时，点击“初次流动申请”填写申请内容，

（2） 提交后系统自动创建账号，账号为身份证或手机号，密码默认为123456，进入首页后收到“申请成功”的提示消息

三、 未填写流入地党组织的党员需要确认流入党组织

（1） 党员再一次进入小程序时，可点击“流动党员”，输入身份证/手机号和密码登录小程序

（2） 收到“确认流入党组织”的提示消息“前往”，或在流动申请中“选择确认流入党组织”

（3） 查询到待流入的党组织后进行提交

（4） 在“电子证照”中可查看已开通的“流动党员电子身份证”

四、 通过管理员流入审批后，党员流入成功

（1） 审核通过后，党员收到流入成功的消息

（2）在“电子证照”中可查看到开通的“流动党员电子活动证”，

如有其它问题，请拨打青园街道联系电话：0731-85584126

感谢您的来信，祝您生活愉快！

天心区青园街道

2024年7月16日

4、天心区翡丽郡幼儿园班级人数严重超标，且幼儿园巧立名录收取费用

天心区教育局回复：

市民：

您好！您的留言已收悉，经核实回复如下：

1. 天心区教育局白沙翡丽郡幼儿园于2022年9月开园，办园规模为9个班，2024年开办班级已达到9个班。

2. 因该幼儿园所在区域仅一所公办幼儿园，幼儿入读需求较大，幼儿园根据《2024年秋季招生简章》，先满足楼盘配套业主子女入学，在有富余学位的情况下适量招收了幼儿园周边的适龄儿童。

3. 根据教育部关于印发《幼儿园教职工配备标准（暂行）》的通知结合该幼儿园实际情况，该幼儿园小班教师配备由两教一保，增配为三教一保，幼儿园也承诺将保障保教质量，确保在园幼儿的平安健康发展；4.经核实，家长反馈的收费问题，是由个别家长自愿发起（附截图），我局已督促幼儿园与家长沟通将费用退还。

如有其他相关问题，可咨询：0731-81830121（天心区教育局社会教育科）。

长沙市天心区教育局

2024年9月9日

5、二手房装修垃圾清运

天心区先锋街道回复：

市民朋友：

您好！您的信件我街已收悉，并立即联系社区、物业工作人员了解实际情况，现将有关情况回复如下：

第一，关于我区装修装饰垃圾处置管理原则。根据《长沙市装饰装修垃圾处理作业规范》等其他市区级文件规定，小区物业有义务设置专门的装饰装修暂存点用于临时堆放，装饰装修垃圾需交由符合规定的运输企业进行清运，并按照“谁产生、谁付费、谁服务、谁收费”的原则，装修装饰垃圾服务费由产生单位或个人承担。同时，清运车辆需将装修装饰垃圾送至有经营资格的集中处置基地。

第二，装修装饰垃圾一般由物业公司集中处置，由物业联系有清运资质的车辆进行统一清运。另外业主也可委托有资质的车辆进行清运，我街最近的装修装饰垃圾处置场是湖南冀达环保有限公司，具体地址位于先锋街道新谷路131号，但清运和处置产生的服务费用由业主承担，业主不得找无资质的清运车辆进行清运，不得对装修垃圾乱倾倒。

最后感谢您的来访，长沙市装修装饰垃圾处置管理正在逐步完善中，我街将继续加强各小区生活垃圾分类工作规范建设，为居民进一步提供生活便利。

承办单位：先锋街道城管办

长沙市天心区先锋街道办事处

2024年7月10日