董先生：

您于2023年8月3日通过信访平台反映长沙某某信息咨询有限公司虚假宣传，要求退费问题，我们于8月3日受理，并发出受理告知书，现将处理意见回复如下：

由于您提供的资料有限，暂不能证明长沙某某信息咨询有限公司存在虚假宣传行为。为维护消费者合法权益，我局针对双方之间的退费纠纷进行调解，经协调，当事人双方达成一致意见，商家已退款2790元。至此，该信访件办结。

特此回复。

长沙市天心区市场监督管理局

2023年8月11日