2025年11月10日，天心区披塘村寄递物流综合服务站自优化运营以来，坚持以村民需求为导向，为人民服务为标准，通过改进服务流程、加强日常管理，切实提升了农村快递服务的效率与温度。

目前服务站每天处理到件快递，寄递服务。站点也实施分区管理、责任到人的工作机制，确保快递入库出库全程可溯、及时处理，有效避免了包裹积压和延误。

服务站注重人文关怀：工作人员主动协助老年人操作取件码、代查物流信息；对生鲜急件优先电话通知、提醒领取；针对行动不便或包裹较大的村民，提供到家配送服务，真正化解末端配送难题。

披塘村服务站始终围绕“便民、惠民、暖心”的宗旨，通过扎实细致的日常工作，打通乡村物流，让快递服务更贴近村民生活，为提升乡村生活品质、助力乡村振兴注入实际力量。

天心区交通运输局

2025年11月11日