天心区教育局2019年政府信息公开年度报告

发布时间 : 2020-01-30 来源：区教育局 字体大小：

　　一、总体情况

　　2019年，在天心区委、区政府的正确领导下，天心区教育局按照《长沙市人民政府办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》（长政办函〔2018〕86号）要求，紧密结合全区教育工作实际，认真做好政府信息公开工作，现将区教育局2019年政府信息公开情况报告如下：

　　（一）基本情况

　　1.完善审批制度

　　继续完善了政务信息公开工作各项制度，并按照各项制度落实政务信息公开工作。所有上网的信息必须经主管领导审核后，由专门人员统一发布，严禁在网上发布未经审核的信息。制定了政务信息公开工作审查制度和保密审查机制，并认真按制度落实保密工作，层层把关，做到涉密信息不上网，上网信息不涉密。

　　2.强化平台建设

　　（1）政府公众信息网平台的信息公开工作

　　2019年公开了领导信息、机构介绍、工作动态、政策文件发布与解读，发展规划、计划总结、人事任免、考录招聘、财政预决算、三公经费、财政专项资金、统计数据、重大建设项目中标结果及合同等部门信息，和教育机构、学区查询、招生入学政策、随迁子女政策、贫困学子政策、教育监管情况、学校建设情况以及录取结果等教育领域信息，较上年增加了民生实事项目完成情况、公办幼儿园建设及收费情况、高考综合改革、教育扶贫政策措施、结果信息、就学等栏目，共计更新信息363条。对群众关心的普惠性幼儿园认定和复评结果、重点民生实事项目完成情况、公开选聘教师、教师资格证认定情况、学生食堂专项整治项目相关信息、校外培训机构整治等项目公示等都做到了及时公开，回应社会关切，保障信息透明。

　　（2）“天心教育”微信公众号信息发布

　　拓展“天心教育”微信公众号功能。在“天心教育”原有发布信息的基础上，平台开发了微信矩阵、微信专题、网站导航、学区查询、天心教育直播、EAP员工幸福课堂、阳光服务等，并加挂天心教育下拉菜单，全方位服务群众。策划推出了“天心好学校、好教师、好学生、”“最美食堂”暖心毕业照”“身边的新学校”“原来心理咨询室这样的”“‘声’”情告白，”“最美校园”“录取通知书”等系列专题活动。在推进教育均衡、学校特色办学、智慧课堂、课后服务、教师的初心等方面持续发声，单篇最高阅读量超过2万次。微信公众号现有订阅用户超过2万，全年发布微信500余条，全年阅读量超30万人次，在中央、省、市媒体发稿超过200篇。据清博榜单显示，“天心教育”在全区政务微信公众号中排名前列，在长沙教育系统微信排行榜中排名区县第一，平台覆盖面广，影响力大，群众认可度高。

　　（3）有序推进“互联网+政务服务”平台工作

　　按照市教育局和区政府的统一部署，积极推进“互联网+政务服务”，构建了实体大厅+网上大厅相结合的服务模式，完成了71项政务服务事项的流程清单的制定、发布，启用平台受理行政相对人申请事项。完成了电子证照库的建库和存量数据的录入工作，推进线上线下办事无缝衔接。努力实现了政务服务事项的“一窗受理、一网通办、一次办结”服务模式，确保了群众“只看一张表、只上一张网、只进一个厅、只跑一次”办成所有事项。全面归集政务数据资源目录，并纳入政务数据资源目录，全面归集各类民办学校、民办幼儿园、教师资格证、教师信息、学生资助信息等数据。

　　（二）主动公开政府信息情况

　　1.主动公开政府信息的数量

　　2019年天心区教育局主动公开政府信息363条，通过不同渠道和方式公开政府信息2574条。

　　2.主动公开政府信息的形式

　　区教育局主要通过天心区公众信息网、天心教育公众信息网、“12345”热线、区教育阳光中心等平台主动公开政府信息。2019年通过天心区公众信息网发布信息数363条、微信发布信息数500余条、其他方式公开政府信息数1711条。

　　3.回应社会关切情况

　　区教育局认真研判处置涉及教育的重要政务舆情、媒体关切等热点问题。2019年，重点回应公众关注热点或重大舆情15次，特别是针对与群众息息相关的招生入学政策、结果等民生事项发布了政策解读稿件10件，有效加强了政策的宣传和解决。2019年，教育阳光服务网络平台和实体平台共受理投诉举报及咨询等事项共1851件（含投诉事项269件、政策咨询952件、舆情反映82件、求助帮扶456件、其他事项92件），全部办结。

　　（三）依申请公开办理情况

　　2019年未收到政府信息公开申请。

　　二、主动公开政府信息情况