一、准备一个验收。做好迎接全国社区治理和服务创新实验区结项验收各项准备工作，完成实验区创建宣传片拍摄，加强实验区创建特色亮点宣传报道，总结创建工作经验，开展天心社区治理模式研究，举办“天心区社区治理论坛”， 开展优秀社区工作法征集评选工作，深入挖掘、展示和推广一批优秀社区工作法。

二、推进一个工程。加强统筹协调，发动社会力量，深入实施“爱心天心”困难帮扶工程。坚定不移继续抓好“五帮扶”，建好需求和资源“两张清单”，千方百计结对帮扶困难对象，因地制宜打造特色帮扶项目，综合实施资金物资、生活照料、精神慰藉等多元帮扶措施，打造帮扶升级版。

三、争创一个激励。全面对标对表2020年度养老服务督促激励措施评估指标，制定工作方案，研究配套措施，认真抓好各项任务落实，攻坚克难，主动作为，全力争创好成绩。

四、打造一个品牌。以打造“天心区15分钟公益服务圈”为核心，开展示范社工站点创建，强化社工人才队伍建设，提升专业社工服务水平，引领社工站全面提质升级，积极探索高质量天心社工模式。

五、确保一个安全。坚持底线思维，强化风险意识，紧扣民政系统实际，紧盯薄弱环节和关键部位，精准施策，切实做实做细民政领域常态化疫情防控工作，从严从紧落实民政系统安全生产、养老消防、工作队伍的规范化、标准化，不断形成长效工作机制。