2018年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、长沙市办公厅《关于做好2009年度政府信息公开工作统计和年度报告编制工作的通知》精神，结合我局实际，编制2018年度政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。报告在政府信息公开门户网站进行公布，联系电话： 0731-85899125。

　　一、概述

　　天心区人力资源和社会保障局紧紧围绕“民生为本，人才优先”工作主线，以围绕中心，服务大局、改进作风和提高行政效能、完善服务为宗旨，不断加大政府信息公开工作力度，有效保障了广大群众的知情权。

　　一是成立政府信息公开工作领导小组。本局成立了由主要领导任组长，分管副局长任副组长的信息公开工作领导小组，并在局办公室下设信息公开工作办公室，具体负责政府信息公开工作。

　　二是规范政府信息公开工作机制。为确保政府信息公开工作依法、有序地进行，我局局明确职责、程序、公开方式和实现要求，建立政府信息发布保密审查制度，明确职责分工、审查程序和责任追究办法。对能确定可以公开的信息，按照规定逐级申报审核进行公开；对不能确定政府信息是否可以公开时，依照法律、法规和国家有关规定报上级主管部门或者同级保密部门确定，确保政府信息能及时、依法、有效地公开。

　　三是加强政府信息公开工作督查考核。我局信息公开工作领导小组定期组织对政府信息公开工作情况进行检查考核，采取自查的形式，对政府信息公开的内容、形式、程序、时限、执行保密规定等情况进行综合考评，认真总结经验、查找不足，并积极加以整改和完善。

　　二、主动公开政府信息情况

　　至2018年12月31日，我局主动公开政府信息245条，公开方式通过天心公众信息网及天心区人社局微信公众号、报刊、电视台等其他公众便于知晓的方式。涉及机构职能和领导信息1条、政策法规16条、通知公告35 条、规范计划1条、人事信息35条、资金信息1条、办事事项26条、稳增长信息5条、工作动态及其他服务类信息125条。

　　三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况

　　（一）依申请公开工作受理、答复情况。2018年，我局没有依申请公开政府信息。

　　（二）不予公开政府信息备案情况。2018年，我局无不予公开政府信息的情况。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2018年，我局公开的收费及减免政府信息共计3条。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2018年，我局没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　存在问题：

　　一是政府信息公开力度还需增强，主动公开的意识还不够，公开的内容还需要深化，公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离。二是政府信息公开制度还需完善，信息公开细化不够，在及时更新维护、监督约束等方面的工作机制尚不健全。

　　改进措施：

　　一是加强对信息公开工作的领导，确保信息公开及时全面，不漏项；二是坚持依法依程序公开，确保公开工作的顺利有序；三是切实重视网上咨询、当面咨询和电话咨询工作，确保群众咨询满意率达100%，真正为民办事，为群众所急，树立我局的良好形象。

　　（一）加强督查，进一步提高政务信息公开质量

　　认真开展信息公开、办事公开的考核评估工作，定期或不定期组织代表对信息公开情况进行督促。深入了解群众的呼声和要求，加大对信息公开办事公开督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保信息公开办事公开规范、有序、真实、实效，全面提高信息公开办事公开工作的质量。

　　（二）突出重点，进一步增强政务信息公开实效

　　围绕人社中心工作，突出抓好社会保险信息公开，尤其是把信息公开工作中遇到的重点、难点问题和社会群众关心的热点问题，作为信息公开主要内容，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开。通过多种形式让干部群众参与和知晓，保证公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章，进一步提高信息公开实效。

　　（三）加强建设，进一步提高政务信息公开水平

　　进一步加强对政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作人员的服务水平，加强信息资源的整合，在新网站改造完善中，新增设了政府信息公开专栏，增强网上信息公开服务功能，充分发挥人社网站的功能，为广大公众提供更便捷、更系统、更有效的政府信息公开查询服务，促进公文类信息公开与办事项目公开的有机结合，以政府信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务。

　　天心区人力资源和社会保障局

　　2019年1月31日