2024年，市场监管局将紧紧围绕“五个三”战略，把好关、履好职、服好务，依托职责拓展履职，创新工作方法，拓展履职思路，从以下几个方面在抓落实、提升效能中扛牢发展之责，服务好“五个三”，提升服务区域经济能力。

（一）抓队伍建设，着力夯实基层基础。2024年，我局人员力量将进一步往基层倾斜，建立轮岗制度，深入贯彻落实全国市场监管系统行风建设“深化拓展”年要求，进一步优化行政审批服务、规范日常监督管理、推进公正文明执法、强化行风监督约束、加强队伍建设和能力提升，并重点打造坡子街五星市场监管所，争取年内创建成功。

（二）抓隐患排查，切实筑牢安全堤坝。紧盯食品、药品、特种设备、产品质量等安全领域风险排查，坚决杜绝系统性、区域性重大安全责任事故。全力落实食品安全“两个责任”机制，加大食品安全抽检力度；切实做好特种设备“年关守护”和安全排查；做好药品、化妆品、医疗器械经营使用监管工作，持续推进药品安全巩固提升行动；常态化开展工业产品质量安全监管，重点加大消防安全产品、交通问题顽瘴痼疾相关产品的监管力度。

（三）抓主体提质，全力完成发展目标。多措并举为经营主体投资兴业、规范健康发展营造良好环境。深入实施企业申办“四减”（减项目、减材料、减时间、减跑动）、“四零”（零距离、零见面、零付费、零差评），落实“一件事一次办”，提高“一网通办”效率，扩大“跨域通办”范围，推动“一照通”改革，实现涉企行政审批证照集成“一码涵盖、一照通行”，破解市场主体准入隐形壁垒。持续推动“个转企”，支持各类经营主体做大做强，对成长性良好和产值销售规模较大的个体工商户，加快促进“个转企”。开展异常数据清理整治“回头看”，确保企业发展质量，完成经营主体提质增量发展要求。24年，拟建成全区质量基础设施“一站式”服务平台，申报全省第三批试点，助力企业提质增效升级。拟出台《长沙市天心区关于规范处置滥用投诉、恶意举报行为的暂行规定》，防范因牟利性投诉举报影响企业健康发展，进一步优化法治营商环境，目前已形成征求意见稿向各部门征求意见。

（四）抓市场整治，有效净化消费环境。加大对违反市场秩序违法行为的打击力度，着力整治老百姓关注的热点、难点问题，加大联合执法行动，推进长株潭联合执法一体化，对扰乱、破坏市场经营秩序行为查处力度，大力查处商标侵权，商业贿赂，制假售假，价格欺诈、虚假宣传等危害市场秩序行为，加大公平竞争审查力度，高效规范市场经营秩序，有效净化消费市场经营环境。

（五）抓试点示范，持续强化知产保护。推进国家知识产权强县试点县建设工作，发布天心区强县建设三年工作方案。继续针对友阿奥特莱斯开展规范化市场培育工作，打造“天心样本”。加强与公检法司沟通协调，积极开展天心区知识产权保护协作，发挥知识产权工作领导小组统筹协调作用，实现资源共享、优势互补、发展互助、合作共赢。

（六）抓民生改善，大力提振消费信心。严格按照区民生改善三年行动计划目标任务，深入实施生活消费保障工程。持续推进五一商圈诚信建设，制定并实施团体标准《“五一商圈”市场主体诚信经营规范》，促进全区经营户明码标价，规范促销行为。继续按照明厨亮灶智慧监管三年行动方案要求，年底之前完成220家餐饮单位的安装。畅通12315投诉举报热线，快速高效处理投诉举报，持续开展放心消费创建活动，全面开展市场监管投诉信息公示，减少消费领域信息不对称，落实经营者消费维权主体责任。深入推广使用放心肉智能监管平台，积极推进食品安全示范创建工作，全力推进农贸市场提质改造。

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