“您好，请务必在扶梯入口加强对乘客的警示，提醒穿‘洞洞鞋’的乘客勿乘坐扶梯。”2025年10月5日，在天心区某购物中心，区市场监管局的执法人员正在对自动扶梯的安全管理进行现场督导。 

假期期间，当大多数人正沉浸于团聚与休闲的喜悦中时，长沙市天心区市场监督管理局的值班人员依然坚守岗位，穿梭于商场超市、餐饮门店、旅游景区和特种设备使用单位之间，以“监管不打烊、服务不停歇”的担当，全力守护着节日市场的稳定与安全，确保广大市民和游客度过一个欢乐、祥和、安心的假期。

针对节日消费特点，值班人员深入商超、餐饮单位，严查网红门店，紧盯热销食品，确保来源可溯、安全可靠。

针对节假日人流量大的特点，值班人员以热门商圈、景区的电梯和大型游乐设施为重点开展检查，严格排查隐患，并将“穿洞洞鞋乘坐自动扶梯”的安全问题作为重点督导内容，督促使用单位通过广播、张贴警示标志等方式实实在在履行安全告知义务，绷紧“安全弦”。

假期期间，投诉渠道保持全天候畅通，让消费纠纷第一时间得到解决。10月2日晚，值班人员接到反映在太平街某小商品店购买花茶，现场不予退款的投诉，迅速转办驻点值守人员，仅用1小时便完成现场核查与处理，获得消费者认可，真正做到消费纠纷“快响应、快处置、快反馈”。