为深化“导游乱象、强制消费”专项整治，压实安全生产主体责任，进一步规范市场秩序、提升服务质量，6月4日上午，天心区文化旅游体育局组织召开2026年度旅游行业“导游乱象、强制消费整治”暨安全生产会议，长沙市文化市场综合行政执法支队天心大队、天心区文化旅游体育局相关负责人出席会议，全区50余家旅行社及分社相关负责人参加会议。

会议现场

会上，区文旅体育局相关负责同志对旅游行业“导游乱象、强制消费整治”及安全生产相关省市文件进行了全面解读，并开展工作部署。会议要求，各旅行社要严格落实主体责任，健全安全管理制度，贯彻执行“五不租”制度，规范签订旅游包车合同、规范选用客船产品和服务，切实强化旅游交通安全监管；聚焦质保金缴纳、经营状态以及“导游乱象、强制消费”突出问题整治等关键环节，全面开展自查自纠，从源头杜绝违法违规行为。同时严格规范旅游宣传与招徕行为，优化投诉响应处理机制，持续提升服务效能和质量。

在业务培训环节，市文化执法支队相关负责同志对《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》等现行旅游法律法规进行了系统介绍，重点解读了“资质管理、合同规范、足额缴纳质保金、供应商审核、安全保障”五项法定义务，并现场分享讲解涉及“不合理低价游、虚假宣传、强迫购物、合同不规范、向不合格供应商采购”的五类警示案例，通过以案释法，强化警示效应，督促旅行社严守合规底线，坚持依法诚信经营。

此次靶向精准的专题培训，直击天心区旅游行业经营痛点、监管难点，兼具政策指导性和实操实用性，有效提升旅行社经营主体的安全防范意识和能力。下一步，天心区文旅体育局将以此次培训为契机，常态化开展行业督导、普法宣传和专项整治行动，持续规范旅游市场经营秩序，压实行业安全生产责任，全力打造安全有序、诚信规范、优质舒心的文旅消费环境，为天心区文旅产业高质量、可持续发展保驾护航。

天心区文旅体育局

2026年6月4日