一、 总体情况

2020年，天心区医疗保障局按照天心区政府关于政府信息公开工作的要求，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例），坚持把政府信息公开工作作为法治天心建设、促进依法行政的重要举措来抓，在提升信息公开工作认识、深化政府信息公开内容、拓宽医疗保障信息公开等方面取得了一定成效。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日止。

（一）政府信息主动公开情况

我局在天心区公众信息网上发布信息共计59条。其中：信息公开指南1条；组织机构2条；通知公告7条；工作动态26条；政策文件6条；规划计划2条；人事信息1条；财政信息3条；医疗救助11条。目前，主动公开的天心区医疗保障局政府信息，可以在天心区公众信息网查询。

（二）依申请公开政府信息情况

2020年我局政府信息公开平台未收到信息公开申请，目前还没有其他情况反映。

（三）政府信息管理情况

2020年，我局按照《条例》的要求，立足医疗保障管理和服务职能，突出依法、便民的原则，扎实有效地推进政府信息公开工作稳步开展。

（四）平台建设情况

按照区政府关于政府信息公开工作的部署和要求，成立了局政府信息公开领导小组，确定办公室负责具体日常工作，明确了各科室工作任务，根据天心区城乡居民医疗保障工作职能，定期更新医保政策，积极开展政府信息公开工作，切实提高全区医疗保障服务水平。聘请资深律师担任局机关法律顾问，按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，我局对公开内容进行了认真梳理，对与行使职能相关的信息及时发布，积极回应群众的期盼，全力做好医保政策解读，信息及时予以公开。

（五）监督保障

推行政务公开，监督检查是关键，群众的满意程度是最终衡量标准。

一是强化督查制度。我局信息公开领导小组通过采取考评的方法对政务公开情况进行督查，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容。

二是主动接受人大、政协的监督。通过办理人大建议、政协提案的方式，不断提高部门工作效率和服务质量，使政务公开工作扎实、有序开展。2020年办理人大建议1件，办结满意率达100%。

三是广泛接受社会监督。鼓励党员干部、群众积极参与监督，积极回复公开过程中存在的问题，做到事事有着落、件件有回音。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局在政府信息公开工作方面做了大量工作，但还存在一些不足和差距，主要表现在：

1、信息公开的平台建设不够完善，信息公开的内容有待加强；

2、信息公开信息更新不够及时；

3、信息公开业务水平有待提高。

改进措施：

一是深化信息公开内容。加快信息平台建设，完善部门网站功能，方便群众实时了解医保政策、办事流程及最新信息动态。

二是加强信息公开内容保障。加强政府信息公开工作的业务学习和培训，提高全局人员的政府信息公开意识。

六、其他需要报告的事项

无。

长沙市天心区医疗保障局

                   2021年1月18日