在天心区综治中心，梁天琛面对面听取来访群众诉求。

2026年5月29日下午，天心区委副书记、区长梁天琛来到区综治中心，面对面听取来访群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决落实党中央决策部署和省委、市委、区委工作要求，聚焦群众急难愁盼，依法依规、用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。区领导孙泉参加。

接访中，梁天琛认真听取来访群众反映的不动产权办理等问题，详细了解当前处置进展，与有关单位负责同志现场商定解决方案，逐一回应来访群众诉求。

梁天琛指出，信访是“送上门来的群众工作”，各级各部门要进一步提高政治站位，深刻认识做好信访工作的极端重要性，严格落实省委“321”工作机制，把信访工作摆在突出位置抓紧抓实抓细。要扛牢责任担当，坚持和发展新时代“枫桥经验”，精准把脉问题症结，创新思路破解堵点难点，运用法治思维和法治方式，推动信访事项依法有序解决，在化解矛盾、服务群众中持续提升治理效能。要突出重点攻坚，重点梳理群众反映强烈、长期悬而未决、反复上访的重点事项，统筹运用多种手段进行靶向治疗、综合化解。要深化源头治理，梳理分析共性原因，从解决“一件事”向规范“一类事”延伸，防止同类问题反复出现，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。