一、行政审批工作

1. 进一步做好长株潭一体化跨域通办合作，在前两批跨域通办清单基础上，再协调公安等相关单位拓展通办事项范围。

2. 做好园区赋权的上会、印发等相关工作。

3. 完成区政务大厅综合窗口工作人员培训。

4. 贯彻落实省第三批“一件事一次办”事项清单。

5. 做好省委巡视问题整改工作

二、政务公开和政务服务工作

1. 牵头落实好大厅提质改造工作；

2. 完善大厅管理制度，监督使用好差评情况；

3. 落实“我为群众办实事”，推进帮代办志愿服务工作；

4. 做好政府信息依申请公开工作，及时处理线上线下依申请公开；

5. 继续加强政务大厅窗口管理，规范服务，安全生产。

三、效能监督工作

1. 做好5月份政务热线工单办理，确保满意率不低于96%；

2. 抓好区长信箱回复办理工作，确保回复质量，杜绝超期回复；

3. 加强行政效能电子监管系统的应用，提高业务办件效率，杜绝红黄牌。

天心区行政审批服务局

2021年4月30日