一、行政审批工作 

1.总结2021年度天心区“放管服”改革工作情况、区委深化改革任务完成情况

2.督促各单位完善省一体化平台事项实施清单

二、政务服务和政务公开工作

1.做好中介服务超市监管相关工作

2.抓好大厅日常管理工作

3.编制2021年政府信息公开工作年度报告

4.组织开展“长沙市政策问答平台”政务公开窗口处理流程培训

5.印发《天心区落实<深化“放管服”改革助推“五好”园区建设二十条措施>改革推进方案》

6.梳理2021年“就近办”政务服务事项清单、中介服务清单等

三、效能监督工作

1.做好1月份政务热线工单办理，12345政务热线工单月满意度不低于96%,发回重办不超过10件（全年）

2.政务服务好差评评价事项年度覆盖率不低于40%，差评核实及处置均在规定时限内完成

3.按要求抓好区长信箱回复办理工作

4.加强行政效能电子监管系统的应用，提高业务办件效率

四、其他工作

1.做好区年度绩效考核准备工作

2.做好民主生活会准备工作

天心区行政审批服务局

2021年12月24日