一、行政审批工作

1.根据市2022年“放管服”改革方案，印发区实施方案。

2.拓展与江西省萍乡市安源区等地合作政务服务“跨省通办”。

3.组织全区政务服务人员开展“无证明城市”系统培训。

4.落实《长沙市“湘伴走流程”行动实施办法（试行)》。

5.落实省、市“放管服”改革“揭榜”任务，市优化营商环境2022行动方案。

6.梳理全区各单位依申请类政务服务事项,选取一批高频政务服务事项“极简快办”。

7.项目建设保障工作建台账，收集重大项目要素保障困难问题，每月20日前报市级。

8.全面深化改革，打造“一件事一次办”升级版，推进极简审批等，每月20日前报市级。

二、效能监督工作

1.做好7月份政务热线工单办理，12345政务热线工单年度及时联系率不低于98%，年度问题解决率不低于70%。

2.推进“一网通办”，办件承诺压缩率不低于80%、可办事项覆盖率不低于85%的，办件数据归集及时率不低于100%；持续提升政务服务效能，政务服务“好差评”的差评处置在10个工作日内完成。

3.按要求抓好区长信箱回复办理工作。

4.加强行政效能电子监管系统的应用，提高业务办件效率。

天心区行政审批服务局

2022年7月27日