1.计划召开全区热线工作会议，理顺部门、街道、社区（村）职责划分，开展专项培训，解读最新考核细则，提升热线工作水平。

2.针对市政务热线工作周报，天心区相关热点重点诉求进行研判，以问题为导向，开展现场督办，推动诉求彻底解决。

天心区行政审批服务局

2024年4月26日