根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等文件要求，现将长沙市天心区行政审批服务局2020年政府信息公开年度报告向社会公布。

一、总体情况

（一）健全体制机制，夯实公开基础。

为认真贯彻落实中央、省、市有关工作要求，更加有效地开展政务公开政务服务工作，及时调整了天心区政务公开政府服务工作领导小组，进一步明确了公开的责任领导以及各部门应当承担的责任和义务。根据最新颁布实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和市人民政府办公厅印发的《长沙市2020年政务公开工作要点》要求，牵头编制《天心区人民政府信息公开指南》，制定《天心区人民政府门户网站“政府信息公开”平台内容保障责任分解表》，进一步压实政府信息主动公开责任，全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”。

（二）丰富内容形式，促进全面公开。

根据《长沙市天心区全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，严格对照国务院部委制定的26个领域公开标准指引，对标市级梳理要求，梳理国土空间规划、重大建设项目、公共资源交易等26个领域基层政务公开事项标准目录，及时组织区直部门和街道完成公开目录梳理和要素填报，严把公开事项和公开内容关，切实做到“公开是常态，不公开是例外”。指导和督促区本级及14个街道办事处在区级政务服务大厅、街道便民服务中心高标准建设基层政务公开专区，统一标识标牌、统一设施设备、统一服务功能，设置信息公示栏、信息查阅区、资料展示区、办事指南资料架，配备电子触摸显示屏，有效拓展基层政务公开渠道，进一步拉近政府与群众的距离，促进政务公开便利化、集约化。

（三）实行清单管理，规范行政权力。

对照省目录库，梳理形成区部门权力清单、“最多跑一次”、“马上办、网上办、就近办、一次办”、中介服务、公共服务、“特别程序”事项、街道权责等清单，出台《长沙市天心区政务服务事项动态管理办法》，督促部门、街道每月动态调整权责清单。更新天心区公共服务事项和中介服务事项目录（2020版），组织各单位在省“互联网+政务服务”一体化平台填报发布。

（四）畅通公开渠道，做好依申请公开。

进一步制定和完善政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档制度，不断提高政府信息公开透明度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权和救济权。2020年，我局信息公开举报数量、信息公开复议数量、信息公开诉讼数量均为零。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然取得了较大成效，但与上级要求及公众的需求还存在差距，主要有以下几个方面的问题：一是政府信息公开的广度还有待进一步提高，公开内容的全面性、公开形式的多样性、便民性有待进一步创新；二是对各部门政府信息的监督和指导力度有待进一步加强。

2021年，我局将围绕中心工作，以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和实效性；举办管理和操作培训班，努力提高工作人员对政务公开工作的思想认识和业务水平；加强对各单位政府信息公开工作的指导和监察，加强信息发布和考核通报工作，奖惩并举，确保信息公开的及时性和有效性。

六、其他需要报告的事项

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、复议诉讼情况、主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有疑义，请与长沙市天心区行政审批服务局联系(办公地址：长沙市天心区湘府路298号政务服务大楼三楼318办公室；联系电话：0731-85898155)。

长沙市天心区行政审批服务局

2021年2月5日