根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等文件要求，天心区行政审批服务局2023年政府信息公开工作年度报告向社会公布。

一、总体情况

2023年，天心区行政审批服务局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，围绕区委、区政府中心工作，积极践行“公开为常态，不公开为例外”，进一步深化政府信息公开，主动回应群众关切，以公开促落实、促规范、促服务。湖南省五年一度政务公开工作综合考评中，天心区行政审批服务局荣获“政务公开工作先进单位”。“政务公开主题日”活动获《湖南省政务管理服务工作》推介，获评长沙市2023年最佳“政务公开主题日”活动。

（一）主动公开政府信息情况

强化数据集成发布，依托天心区政府门户网站做好基础信息公开工作，2023年发布各类信息135条，其中：政策文件类信息2条、工作动态类信息87条、通知公告类信息3条、规划计划类信息26条、人事类信息1条、财政类信息2条、统计数据类信息14条。持续推进基层政务公开标准化规范化建设，加强重点领域信息集中公开，组织区、街两级对照国务院部委制发的各领域政务公开标准指引，梳理公布2023年基层政务公开目录4819条。率先探索基层政务公开三级覆盖，推动政务公开向村（居）延伸，组织社区、村梳理和公布基层政务公开事项目录1873条。

（二）依申请公开情况

强化政府信息依申请公开工作指导，确保区政府及区直有关部门、各街道依法依规、及时妥善处理政府信息公开申请，2023年，天心区行政审批服务局本单位受理0件，全年无行政复议案件和行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况

强化与智慧中心、网信等部门的工作协同，严格做好区政府门户网站的政府信息管理，对区政府门户网站各责任单位信息保障的规范性、时效性、准确性和可用性等进行全面监测，结合周末、节假日网站信息保障情况，调查征集和互动交流等栏目的保障情况，信息发布告知流程落实情况等进行监督考核，每月发布检测报告。定期开展政务网络平台巡查，实时监测网络舆情情况，确保全区政府信息公开工作规范开展和平台健康有序发展。

（四）平台建设情况

以建设创新型政府、数字政府和服务型政府为宗旨，不断优化政府信息公开主阵地，持续推进区政府门户网站的便民服务建设，2023年，新建“2023年‘政务公开主题日’活动”“2023年政务公开工作要点”两个专栏，集中公开全区“政务公开主题日”活动情况，加大政务公开宣传力度，深化“发展六仗”“助企纾困”“基础政务信息”和其他重点领域信息公开。线下推进基层政务公开三级覆盖，区政务服务大厅优化政务公开专区和专窗，由首席服务专员坐窗。14个街道均完成标准化政务公开专区建设，设置政务公开窗口，为企业群众提供政策咨询、办事指引和依申请公开服务。各社区、村因地制宜设置政务公开专区，在综合服务窗增加政务公开窗口功能。

（五）监督保障情况

将政府信息公开、政务公开第三方评估、线上线下专栏和专区建设等工作纳入全区经济工作“十大行动”，进行双月考评，进一步强化工作调度，提升各单位主责意识。提请区政府常务会议专题研究2023年政务公开工作，向区政府主要负责人报告年度政务公开工作情况，提出下一年度工作目标。举办基层政务公开培训班，全区各级各部门政务公开工作负责人120余人参加，利用培训契机，组织召开工作交流会，巩固学习成果，加强经验交流，为切实提升政务公开和政府信息公开工作水平打下扎实的基础。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

（一）存在的问题

2023年，天心区行政审批服务局在政府信息公开工作方面做了很多努力，但对照上级关于深化政府信息公开工作的标准和人民群众的期望还存在一定差距，主要还存在牵头抓总的作用需进一步强化、依申请公开水平有待提升、政策解读力度有待加强等方面的问题。

（二）改进措施

一是健全组织体系，持续发挥考核、督查、调度等指挥棒作用，进一步强化各部门主体责任，建立起行政一把手负总责、分管领导直接抓、业务条线具体办，专人专岗、上传下达的工作格局。与重点部门加强协调联动，形成资源共享、信息互通、协作高效的工作合力。二是完善信息公开制度体系，明确政策发布和解读主体责任，丰富解读形式，提升解读水平。三是加强依申请公开业务培训，提升各单位的法治意识和法治水平，规范各单位依申请公开受理、登记、办理、审核、答复、归档等环节，确保答复依法依规、及时妥善，加强业务指导和监督，有效防范不作为、慢作为、乱作为。

六、其他需要报告的事项

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本年报有疑义，请与长沙市天心区政务公开政务服务工作领导小组办公室联系(办公地址：长沙市天心区湘府路298号政务服务大楼三楼304办公室；联系电话：0731-85898155)。

天心区行政审批服务局

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