立足基础，分析形势，面对困难，2021年天心区税务局将迎难而上，在以下方面做深做实，力推各项工作出亮点、出实效。

一是持续深化从严治党。坚持把党的政治建设摆在首位，在市局新的领导班子带领之下，不断强化基层党的建设，进一步强化管党治党“两个责任”，落实责任清单，加强作风整顿，开展专项行动；坚持抓好队伍“八小时之外”管控，继续聘请第三方机构明察暗访，用好特约监察员制度，对一线干部在税收征管过程中存在的失职渎职行为、红包礼金问题等加大督查力度，强化内控管理；坚持抓优基层党建，深入推进“五化”建设，积极开展荣誉争创，不断提升党的建设质量。

二是全力优化征管流程。夯实征管基础，加强户籍信息和外埠纳税人登记管理，做到税源底数清、家底明；强化税源控管，落实分级分类管理，形成日常税源清查与建安项目管理常态化联动的工作机制；开展常态化培训，定期开展内部业务培训和前台操作培训，把好系统基础数据的入关口；完善问题搜集反馈机制，定期发布系统操作指南及注意事项和常见问题解答，提升问题处理能力，抓好整改提质效。

三是大力优化营商环境。紧密跟进减税降费各阶段工作任务，在宣传培训上更加到位，在核算分析上更加精准，在督导考核上更加联动，确保政策落实全面到位；全面加强税收宣传，加强部门联动，用活宣传形式，扩大税收宣传影响，提高纳税人、缴费人税法遵从度；统筹抓好“非接触式”办税缴费服务和现场办税缴费服务，全面优化服务态度，规范办税流程，推进办税缴费服务质效再提升。

四是用心带好干部队伍。进一步加大干部教育培训力度，推动干部综合能力素质提升；进一步做好干部选拔任用，认真落实好容错纠错机制，激励广大干部干事创业热情；加强干部队伍思想建设，进一步激发干部队伍活力，持续深入促进“四合”；进一步抓好意识形态工作等专项工作，以及政务管理、保密管理、财务管理、普法教育等基础工作。

国家税务总局长沙市天心区税务局

2021年2月8日