根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）及政府信息公开工作的相关文件要求，特向社会公布2018年国家税务总局长沙市天心区税务局政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止（由于国税地税征管体制改革原因，2018年7月20日前分原天心区国税局、原天心区地税局分别统计，7月20日（含）后，数据统计为国家税务总局长沙市天心区税务局的数据）。

　　本报告包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况，工作中存在的主要问题及改进措施等。本报告可在国家税务总局长沙市天心区税务网站（ http://hunan.chinatax.gov.cn/county/index.jsp?district_id=20100413174034）下载。如对本年报有任何疑问，请与国家税务总局长沙市天心区税务局政务公开工作办公室联系（长沙市天心区湘府中路298号，邮编：410004，电话：0731-85131263）。

　　一、概述

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国家税务总局关于印发<全面推进政务公开工作实施办法>的通知》（税总发〔2017〕44号，以下简称《实施办法》）有关要求，坚决落实省局、市局和区委区政府关于政府信息公开的相关要求，圆满完成了相关工作任务，有力地推动了全局各项工作的开展。

　　（一）完善工作制度。严格按照“放管服”和优化营商环境的要求，大力推进“最多跑一次”服务，梳理部门职责，及时通过多种渠道对外发布。在新税务机构成立后，召开专题会议，研究政府信息公开工作，第一时间组织成立了国家税务总局长沙市天心区税务局政府信息公开领导小组，具体负责政府信息公开的相关工作，并完善了相关制度和管理办法。

　　（二）规范信息公开。对应当对外公布的信息，及时通过门户网站、办税服务厅等多种途径，严格按照流程进行对外公布。欠税公告、非正常户管理等多种上级要求公开的信息，及时公布。积极开展执法三项制度试点，并将相关信息对外进行发布，有效公开了税收执法信息，也有力地打击了违法犯罪。

　　（三）注重监督管理。一是注重舆情监测。强化政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。全年未收到人大议案、政协提案，未发生一起政务舆情事件。二是严格督办考评。将信息公开、政策解读、回应关切等纳入绩效考评，细化量化各项指标，跟踪督办落实，分月按季对政务公开考评结果进行通报，按相关规定追究责任。

　　二、主动公开政府信息情况

　　严格按照省局、市局要求，做好门户网站的信息更新，根据天心区政府电子政务办的要求做好国家税务总局长沙市天心区税务局在天心区政府网站栏目的及时更新。

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局主动公开各类政务信息132条，原长沙市天心区地方税务局主动公开各类政务信息122条，国家税务总局长沙市天心区税务局主动公开各类政务信息329条。原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局均没有开设政务微博、政务微信，各类政务信息均是通过网站对外公开。

　　三、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局严格落实上级关于政府信息依申请公开的相关要求，开展好政府信息公开工作。在机构改革后，国家税务总局长沙市天心区税务局第一时间制定了具体管理制度和办法，建立了台账管理，规范了工作流程。根据新机构的部门设置，加强了部门协作，会同法制科、征管科、税政科等部门共同协商，确保依法依规答复。

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局和原长沙市天心区地方税务局均没有受理依申请公开事项。国家税务总局长沙市天心区税务局没有受理依申请公开事项。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局没有向政府信息公开申请人收取费用。

　　五、因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况

　　（一）政府信息公开投诉举报情况

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局未收到有关政府信息公开的投诉举报案件。

　　（二）政府信息公开行政复议情况

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局未收到纳税人不服从行政机关政府信息公开行为的复议申请。

　　（三）政府信息公开行政诉讼情况

　　2018年，原长沙市天心区国家税务局、原长沙市天心区地方税务局、国家税务总局长沙市天心区税务局未发生政府信息公开行政诉讼案件。

　　六、工作中存在的主要问题及改进措施

　　2018年，国家税务总局长沙市天心区税务局在政府信息公开工作方面虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足，主要体现在：对于政府信息公开的内容、及时性、全面性的理解和认识都还不够，有待于进一步提升；政府信息公开的方式过于单一；在实际操作过程中，对受理的依申请信息公开的流程和程序还有待于进一步规范；基层税务干部对于政府信息公开工作的思想认识，还有待加强。

　　下一步，国家税务总局长沙市天心区税务局将重点抓好以下三个方面的工作：一是提升思想认识。组织专门的培训和学习，组织相关人员进行专题学习，提升思想认识，安排专人负责此项工作，加强政府信息公开工作的主动性，提升政务公开水平。二是规范流程管理。严格按照上级的相关规定，落实各项制度，规范处理流程和程序，增强信息公开的及时性和针对性。三是注重工作实效。将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，全面纳入绩效管理，倒逼工作开展，推进政府信息公开工作落地生根。

                                                                                                                                                                  国家税务总局长沙市天心区税务局

　　                                                                                                                                                                                      2019年1月29日