黑发〔2024〕14号

中共长沙市天心区黑石铺街道工作委员会

长沙市天心区黑石铺街道办事处

关于印发《关于进一步深化平安建设的若干举措》的通知

各社区、村（合作社），街道各部门：

《关于进一步深化平安建设的若干举措》已经街道党工委、办事处同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

中共长沙市天心区黑石铺街道工作委员会

长沙市天心区黑石铺街道办事处

2024年3月28日

关于进一步深化平安建设的若干举措

为加强和创新社会治理，推进信访工作法治化，有效防范和化解各类风险，推进平安黑石建设，确保人民安居乐业、社会安定有序，结合街道实际，制定如下举措。

一、开展大走访

1．明确走访对象。通过上门走访、入户下访等形式进行走访，原则上做到走访全覆盖。重点走访居民代表、楼栋长、骨干党员、平安志愿者，以及现有刑释解戒、社区矫正、社区戒毒康复人员、精神障碍患者、重点信访对象、留守儿童及家庭，认真听取群众诉求和意见。

2．突出走访内容。全面掌握村（居）民的生产生活状况、家庭经济和思想状况，辖区的焦点热点问题和社会和谐状况，信访人员的信访事由和上访动态，重点人员的教育管理情况，影响社会和谐稳定的苗头和隐患等。

3．注重走访实效。走访过程中，认真详细地记录走访对象的意见建议，主要诉求和存在困难，能够第一时间解决的问题都在基层一线解决，不能及时解决的搜集上报，并做好政策解释。

二、开展大排查

4．排查人员底数。按照“房不漏户、户不漏人”要求，聚焦实有人口和重点人员，敲门见人，切实摸准本区域内实有人口底数。依托网格化平台，加强常住人口、流动人口等基础信息采集，做好各类重点人员基础信息摸排，动态建立调整信息库。

5．排查矛盾纠纷。按照走访入户问情况、看现场、听动静、讲政策要求，聚焦矛盾纠纷和意见诉求两大重点，敲门问事，及时发现掌握容易引发社会不稳定的各类信访、涉众型经济案件、婚恋家庭情感等矛盾纠纷以及可能引发群体性事件、可能采取极端方式表达意见诉求、可能引发媒体炒作成为舆论关注热点等案（事）件。要及时填写《重点关注事件登记表》报街道综治中心，由综治中心负责流转相关责任单位开展稳控、化解，落实闭环管控措施。

6．排查风险隐患。按照“严管、严控、严治”要求，敲门查物，全方位摸排检查管制枪爆、易制爆、危化、剧毒、易制毒、放射性以及其他敏感物质等重点物品，询问被访查人持有存放和使用管理等情况。对摸排发现的上述重点物品，要及时上报街道综治中心，通知相关部门按照有关规定开展实地检查，全面消除各类风险隐患。

三、开展大宣传

7．聚焦宣传重点。以问题为导向，重点宣传综治民调、交通安全、电信诈骗、涉毒常识、法律政策、利剑护蕾、扫黑除恶等工作，提升居民群众对平安创建工作的知晓率，不断筑牢基层群众防线。

8．丰富宣传形式。通过平安建设述职、法治讲堂、知识竞赛、宣传摘页、宣传栏、电子显示屏、应急云广播、微信群等“线下＋线上”载体广泛推送平安建设的常识和信息，扩大宣传覆盖面。

9．把控宣传质效。结合区域实际，采用居民群众通俗易懂、简单明了、喜闻乐见、好学、好记、好懂的方式，将宣传内容整理成言简意赅、朗朗上口的标语广泛传播，切实让群众听得懂、记得住、想得起、用得上。

四、开展大化解

10．强化协调处置。积极协调处理摸排和群众反映的事项问题，对一般性矛盾问题，能当场调解的当场调解；对重大矛盾，做好街社联动，进行跟踪化解。注重将日常协调处理的矛盾纠纷、信访事项进行资料收集，按标准归档整理。

11．深化积案攻坚。按“五包一”要求落实信访工作责任，定期与信访对象沟通见面，通过事项解决、帮扶救助、服务关爱、心理疏导等举措推动积案化解，突出化解质效，确保信访人息诉罢访。

12．落实领导接访。坚持街道班子成员接访、约访、下访制度，各班子成员每周至少安排半天时间下沉到联点的社区、村、合作社，做好来访群众的接待和信访事项的协调处理工作。

长沙市天心区黑石铺街道党政综合办　        2024年3月28日印发