电梯是高层建筑中重要的运载工具。一旦出现故障，可能发生乘客被困、坠落等危险事故。

一、电梯常见故障

1、电梯突然停电困人;

2、电梯机械部分或电气部分发生故障困人;

3、电梯运行速度突然不正常。

二、电梯故障产生的原因

机械、电气零件功能失效。

三、电梯故障的预防

加强日常检查，定期由有资质的专业队伍进行检验和维护保养。

四、电梯发生故障时应急要点

1、电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

2、被困轿厢时，应保持镇静，不要惊慌，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

3、电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

4、运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并告知维修人员。

5、如果电梯运行途中发生火灾，应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。

五、专家提示

1、无安全检验合格标志的电梯不要搭乘。

2、电梯困人是安全保护状态，乘客没有生命危险。报警后，耐心等人救助即可。切莫自行扒门或爬安全窗逃生，以免伤害事故发生。

3、发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。

火灾应急处置的原则：先控制后消灭；先救人后灭火；先重点后一般。

1）三要

① 要熟悉自己所在场所的环境。

②要保持沉着冷静，及时拨打“119”。

③要警惕烟毒的侵害。

2）三救

①选择正确方法自救。

②与周围被困人员互救。

③向外界求救。

3）三不

①不乘普通电梯。

②不贪恋财物。

③不轻易跳楼。