2022年5月7日，天心区坡子街街道文庙坪社区网格长、残疾人工作专干陈建平接到了远在湘乡农村李某的电话，说其爱人刘某玲犯病，离家出走到了长沙。请求天心区坡子街街道文庙坪社区帮忙对其进行收留、住院治疗。刘某玲，重度智障，其丈夫也无生活能力，多年以来一直是文庙坪社区重点关注对象。

放下电话，文庙坪社区网格长、残疾人工作专干陈建平第一时间向社区、街道反馈情况，并赶赴步行街、南门口等繁华地段寻找，于8日中午发现了正在街头乞讨的刘某。社区立即安排她在拆迁指挥部板房暂时落脚，安抚她的情绪，为她买来热菜热饭、换上干净衣服。

住院需要提供身份证、社保卡，但刘某随身却并未携带，还对核酸检测存在抵触。社区书记、户籍民警、残疾人专干分头行动，联系区民政部门，协调定点精神病院，通知社区卫生服务中心医生赴现场核酸检测……在多方努力下，最终于9日上午帮助刘某玲办妥了手续，顺利入院接受治疗。

残障人士是一个需要特别关爱和关注的群体，需要得到更多的了解和接纳。社区将会继续关注，持续发力，力争让每一位群众都能感受到党和政府的关怀与温暖。