会议现场。

2024年3月5日，为落实省、市、区关于优化12345政务服务便民热线考评工作和基层减负要求，青园街道组织召开12345热线工作调度会议。街道各部门及各社区12345专干参会。

会上，青园街道相关负责人传达学习了《关于进一步优化12345政务服务便民热线考评工作为基层降量减负的通知》文件精神，并强调要严格落实文件要求，确保基层降量减负。

会议要求，各部门要主动作为、勇担责任、专干要加强业务学习，接到工单后，第一时间进行研判，及时联系，处理并及时办结，如果牵涉部门较多较广，有工单重点部门牵头，多方联动，提高服务效率。社区要积极配合各部门工作，要求进一步提高政治站位、增强服务意识和服务理念，增强12345热线工作的责任感和使命感，全力做到件件有落实，事事有回应。不断提升群众获得感、幸福感和满意率。