用司法关爱推动诉讼无碍

“作为一名靠假肢行走的人，我走楼梯特别不方便，天心区法院大楼里有无障碍电梯可以乘坐，走廊有扶手保障安全，无障碍卫生间的设计也很贴心，我的心里都暖暖的！”在顺利立案后，当事人刘先生满意地说。

为充分满足特殊群体诉求，天心区法院将3间审判庭改造为老年人、残障人士专用审判庭，内设无障碍旁听席，位置居中，正对审判席，乘坐轮椅的人可以将轮椅停放在此。为解决残障人士来法院停车难的问题，法院在最靠近诉讼服务大楼的位置，设置了3个无障碍停车位，车位标线线框采用醒目的明黄色，方便残疾人停车。

与此同时，法院诉讼服务中心也有针对性地升级了服务。开设“老年人、残疾人立案绿色窗口”，窗口设置专用扶手座椅以及残障人士专用停靠位置，并配备老花镜、放大镜、助听器、加大号字体的立案提示、老年人保护法书籍等适老化设备；安排立案法官手把手指导、帮助老年人完成立案；增设手语诉讼服务，为听障人士提供手语翻译，覆盖立案、调解、开庭等诉讼全过程。

天心区法院诉讼服务中心无障碍服务窗口

天心区法院还积极采用网上立案、上门立案、电话立案等绿色通道，充分运用网上开庭、网上调解等远程视频庭审方式，帮助残疾人、老年人等特殊群体足不出户完成诉讼，用司法关爱助推诉讼无碍。