为贯彻落实市委、市政府“奋力强省会、喜迎党的二十大”主题活动部署，大力实施“提品质”专项行动，推进文明典范城市创建，持续进行全域净化，提升城市序化水平，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开，特制定本方案。

一、组织领导

组长：杜志强

副组长：魏洪亮、张文广、黄  畅、莫  莹

成员：办公室、人事室、财务室、环卫业务室、安全技术室、设施设备维护室、垃圾运输队、9个环卫所及4个外包公司。

领导小组下设办公室，由业务室负责人任办公室主任，负责督查、协调处理日常工作。中心领导连点包片负责，各成员单位按照各自职责分工，负责抓好工作落实。

二、行动时间

2022年9月15日起至 党的二十大闭幕

三、目标任务

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实新发展理念，坚持以人民为中心，全面落实“三高四新”战略定位和使命任务，奋力实施“强省会”战略，以创建全国文明典范城市为抓手，推动主要节点、重点区域品质提档升级，持续扮靓星城颜值、提升城市品质、擦亮文明底色，提升人民群众幸福感、获得感、安全感，以干净、整洁、文明、有序、安全的城市环境喜迎党的二十大胜利召开。

四、工作措施

（一）美化市容

以主次干道，商业大街、广场、入城口，湘江天心段河道（尤其是湘江风光带）为重点，深入推进“四洗、三清、五无、五净”、河道整洁为主要内容的美化市容行动。（牵头领导：莫莹)

“四洗”即（1）洗路面：各所、酷哇公司必须每天安排对管辖路段强冲1次，三天对考察点路段人机配合清洗1次，行动期间每天人机配合清洗一次，并重点解决黄带、积泥、积沙的问题。（2）洗人行道：各所、酷哇公司组织人员每天对重要路段、广场洗1次，保证路面见本色，洗出路沿石的烟头、槟榔渣和沉积泥砂。（3）洗设施：对果皮筒、保洁车、交通护栏、路名牌每天进行清洗，交通标线、公用设施、地下通道顶篷、台阶、立面每星期清洗1次以上，公共厕所、垃圾站专门组织清洗。（4）洗设备：对所有垃圾运输车辆、水车、扫路车定期清洗，保持良好的市容市貌。

“三清”即（1）清“牛皮癣”：城洁宝公司负责公司范围内“牛皮癣”清除工作；各所、酷哇公司重点对管辖范围内的公交站台、电线杆、公用设施等进行排查，发现新增牛皮癣及时清理。（2）清绿化带：各所、酷哇公司必须每天安排人员对管辖内绿化带、树围等进行清理，做到无烟头、槟榔渣，无白色垃圾，无堆物。（3）清卫生死角：各所重点对垃圾站箱体、斗下，公共厕所窗格、角落，道路拐角、边沟，果皮桶底座等卫生死角逐一排查清理，做到无白色垃圾、无尘垢。

“五无”即道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹。

“五净”即路面干净，绿地和树围干净，边角侧石干净，通道及泄水板干净，果皮桶、交通护栏等环卫设施干净。

河道整洁：即河滩每天按两个班次保洁作业，专人专职，做到日扫日清，无垃圾、无明显堆物；水面每天加强巡查打捞，做到水面无漂浮物、消落区无垃圾。

（二）完善设施

1.对地下通道、公共厕所、垃圾站等环卫设施进行全面排查、登记造册，并及时上报相关科室，及时维修、更换。确保外观整洁，标识清楚，功能完好，安全便民，能满足正常的作业需要。（牵头领导：黄畅）

2.对所有大、中、小型水车，垃圾运输车辆等有关作业设备进行全面排查、登记造册，并及时上报相关科室，及时维修、油漆、翻新。确保车身干净，标识清楚，正常作业。（牵头领导：张文广）

3.对果皮筒、保洁车进行全面排查、登记造册，及时上报相关科室，及时维修、更换。确保外观整洁，标识清楚，功能完好，安全便民，能满足正常的作业需要。并按照要求，在主次干道增设公厕指向牌，地下通道增设公益广告宣传牌。（牵头领导：莫莹）

（三）擦亮窗口

环卫作为窗口行业，要突出加强窗口管理，要加强对各工种从业人员的教育培训以及宣传力度，要求规范职业着装、使用文明用语、规范作业管理、办好投诉处理、提高服务质量。要强化安全意识，按规定要求和安全操作规范作业，防止出现重大安全事故，要强化服务意识，杜绝任何负面影响。（牵头领导：张文广）

（四）提升形象

在做好全区市容环境卫生维护管理工作的同时，中心各部门加强内务管理，确保中心及所（队）办公场所内部、周边整洁、规范有序。进一步加大宣传力度，争取广大市民支持、理解、参与环卫工作，营造全民迎党的二十大的良好氛围，切实提高环卫工作满意度。（牵头领导：魏洪亮）

（五）后勤保障

合理调配“提品质”专项行动所需物资，优先保障。（牵头领导：魏洪亮）

五、实施步骤

(一）全面部署阶段（9月15日-9月16日）对问题进行全面梳理，制定工作方案，明确责任分工。

全面开展自查自纠，由所长或公司经理带队，责任管理员陪同，对辖区范围内主次干道、交通路口、公共广场、公共厕所、商业大街、通道、天桥、公共站厕等环卫问题进行全面排查；业务室分组分片步行督查；班子成员按照督查标准，对联点环卫所、公司卫生维护情况进行不定时步行检查，发现问题现场督促整改。

（二）集中攻坚阶段（9月17日—10月15日）对现有问题倒排工期，进行全面整改达标，确保问题清零。

1.主次干道大清洗

各环卫所、公司各组织洒水车3-5台、机扫1-2台，人员20-30人，对责任区域内主次干道的路面、标线、天桥、通道及绿化带围栏、叶面积尘进行精细化清洗。确保路面整洁无污渍，路缘石无泥砂，人行道地面见本色，叶面无积尘。

2.绿化带专项清理

各环卫所、公司各组织专项清理员10人，对责任范围内主次干道沿线绿化带内的纸屑、烟头、砖块、槟榔渣等丢弃垃圾及绿化带砌石上、行道树树围内的垃圾进行全面清理。确保行道树、绿化带内无明显白色垃圾、粪便、烟蒂、槟榔渣及其他杂物。

3.牛皮癣专项清理

各环卫所、公司各组织专项清理员10人，对责任范围内市政设施等立面“牛皮癣”发现1处清理1处，确保所有区域无牛皮癣及牛皮癣残标。

4.城市家具大清洗

各环卫所、公司各组织3吨及以下洒水车3-5台，人员15-20人，对责任范围内交通隔离设施和公交站亭、路灯杆、广告牌、城市雕塑、垃圾桶（箱）、路名牌、指示牌、公共箱柜等公共设施进行全面清洗，并逐一清查所有设施设备是否完好。发现问题及时通报相关单位。确保设施设备整洁，无破损，标识鲜明，能正常使用，果皮筒固定完好，果皮筒分类标识清晰。

5.河滩大清理

各环卫所、公司各安排管理员1人、清扫员10人、船只14艘，对责任范围内的河滩、消落区、排水口、水面进行全面清理、打捞，确保河道无白色垃圾、枯枝枯叶、漂浮物、堆物、建筑垃圾。

（三）常态维护阶段（10月16日—党的二十大闭幕）总结工作经验，对重要点位的市容卫生进行长效管理，对主次干道、绿化带、牛皮癣、城市家具、河道进行循环清理清洗维护，确保常态长效。

六、工作要求

（一）统一认识，加强领导。各部门、公司从认识上要有新的高度，充分认识“提品质”专项行动的重要性，迅速将思想统一到市委、市政府、区委、区政府决策上来，中心领导要亲自挂帅，带队督查调度（每周不少于两次），所（队）、公司负责人要责任上肩，分片每天上路督查，全中心干部职工要提高认识，扎实工作，服从领导统一安排，密切配合，确保“提品质”专项行动工作顺利完成。

（二）对照标准，落实责任。对照市、区要求和工作方案，按照职责分工，责任到人，根据“提品质”专项行动工作的标准，重点抓好工作落实。

（三）保障到位，全面提高。各部门在成效上要有大的变化，全面提升细节、突出重点、夯实迎检基础；推进上要有硬的举措，坚持干部带头、全员看齐、应急到位。确保各项工作落实到位。

                                                    长沙市天心区市容环境卫生维护中心

  2022年9月15日