2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键之年。2024年，我中心在区委、区政府坚强领导下，坚定贯彻党的二十大、二十届三中全会、习近平总书记考察湖南重要讲话和指示精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作任务，深入开展“产业质效倍增年”“担当善为落实年”活动。以党纪学习教育为引领，把握职能定位，加强思考研究，厘清工作思路，切实把上级对市政工作的各项部署要求进一步体现到提振精神状态上、融入到方法路径上、落实到行动成效上，高质高效推进市政工作取得新突破、开创新局面、赢得新进展。现将2024年工作总结及2025年工作思路报告如下：

一、2024年工作总结

（一）聚焦党建引领、从严治党、学习工作扎实开展

一是强化党委自身建设。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，用“四个意识”导航、“四个自信”强基、“两个维护”铸魂，不断增强“政治三力”。提高“三会一课”质量，集中学习习近平总书记在全国两会及考察湖南的重要讲话精神，全面贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，开展党委理论学习中心组学习12次，专题研讨4次。

二是强化党纪学习教育。制定《中共长沙市天心区市政设施维护中心委员会党纪学习教育工作方案》，完成集中学习研讨、读书班、党委书记讲党课、警示教育、邀请区纪委监委驻城管局纪检组围绕新修订的《中国共产党纪律处分条例》专题辅导等规定动作；持续开展“党员干部教育大讲堂”，坚持每月一堂课，引领中心上下同心同向同力，凝聚党建引领市政发展的蓬勃力量，探索打造党建亮点。

三是强化党风廉政建设工作。集中观看反腐倡廉警示教育片2次，开展反腐倡廉集中教育7次，召开党风廉政建设专题分析会4次，累计排查廉政风险点1次，党委运用第一种形态提醒谈话20人次。针对工作作风纪律督查24次，针对规范公务用车督查5次，并主动接受社会监督。

（二）聚焦城市品质、全力以赴，扎实推进城市建设

一是紧扣维护工作主业。维修车行道20199平方米，人行道（含盲道）9936平方米，侧平石1064套米，安装障碍球、柱2377根，其他维护1442平方米。查勘、疏通地下排水管道1095公里，检查及清掏泄水井26407座次，检查及清掏化粪池井10429座，疏通化粪池地下管道23077米，更换、修复各类井座井盖（含安（补）装防坠网）6024座。结合各街道、社区上报的各类整改报告，改造小型堵点30处，改造管网长度574米，检查井（座）改造18座，雨水箅21座。为扎实做好防汛工作，筑牢汛期安全防线，确保我区安全度汛，我中心本着“逢雨必出、逢灾必救”的原则，出动人员7867人次，车辆、设备2095台次。7月份，在湖南省岳阳市华容县境内的团洲垸大堤决口救灾抢险工作中，紧急调派11名排水突击队员，2台排水车辆，跨越市区界限，火速前往团洲垸洞庭湖一线堤坝指定位置，投入到紧张的排涝抢险工作中，积极对接抢险现场指挥部，迅速安装排涝专业设备后立即投入到紧张的排水作业中，有效缓解了团洲垸内涝的严峻形势。

二是重点项目建设进展良好。组织实施一系列专项工程项目，侯家塘人行天桥建设项目、周公塘排渍泵站建设工程项目、湘江南路道路隐患治理工程、橘子洲大桥东侧北匝道路面铣刨罩面项目、湘江南路全线路灯照明隐患整改项目、芙蓉南路与万家丽南路交汇处雨污混接点整改、南大桥拱涵强戒所段应急修复、芙蓉南路大谷冲塌陷点修复、大托互通绕城高速涵洞排水管网清淤修复、芙蓉南路贝蓓幼儿园前污水管道改造，芙蓉南路韶峰星苑前塌陷点修复、园艺路星城荣域旁排水管道整治工程、木莲路长大彩虹都前排水管道整治修复工程、城南路天心阁酒店前塌陷点应急修复工程、2024年井座井盖提质项目已竣工。先锋路末端箱涵建设项目三个标段、五一大道道路品质提升工程、福胜路、西湖路人行道提质改造工程、人民西路、福胜路、内正巷照明设施及市政设施提质改造工程、630电力埋管工程正在按计划有序推进，预计于2025年年内完工。

（三）聚焦安全生产、强化监管，着力规范行业秩序

一是以应急预案为核心，全面提升应急能力。年初，我中心为应对可能出现的年初暴雪和冰冻灾害，进一步完善“铲雪除冰”应急预案，配备相应的人力和物资，24小时待命，确保辖区出现雨雪和冰冻灾害时做到及时响应、及时处置，将极端天气对我区群众造成的不利影响降到最低。4月份，我中心为确保城区安全度汛，进一步完善防汛应急预案，入汛以来，按照“一点一策”工作要求，对小桥子巷、嘉和社区、五一桥下、涂新社区等以往重要堵点实行“一点一策”精准施策，对设备及物资储备、应急措施、人员安排及具体分工等进行提前安排和部署，使防汛应急方案更具针对性和操作性。

二是加强日常维护工作的安全管理。在利用城区道路安全隐患物探检测的基础上，对五一商圈等重点区域进行雷达物探检测整改，加强市政道路塌陷隐患排查，加强安全监控，着力消除市政道路塌陷安全隐患。通过购置新型沥青洒布车、多功能滑移车、铣刨机等先进市政维护设备，推动市政设施维护水平全域提升，助力我区市政设施维护质量稳步提升，让作业机械化、精细化、智慧化，为市民守住整洁环境，带来优质体验。

三是安全工作层层压实。始终坚持贯彻落实“安全第一，预防为主”的基本方针。组织学习习近平总书记关于安全生产方面工作的重要论述及中央、省、市、区政府关于安全生产工作的相关要求，重点对“4.29安全责任事件”相关上级部门处理批示意见进行了传达和学习，牢固树立“人民至上、生命至上、安全第一”的理念，通过定期和不定期督查、检查，科学铺排专项检测、开展安全知识讲座、培训等多种手段，以实现中心本年度安全生产零事故、安全生产隐患治理全面达标的目标，我中心全年未发生安全责任事故。

（四）聚焦质效提升、服务大局，全面优化营商环境

一是审批审计工作依法规范。办理行政审批手续324起，依据相关文件减免967.3万元，收费136.84万元。其中占道审批手续279起（收费84.37万元）；挖掘审批手续45起（收费52.47万元）。管线抢修104次，费用66.8万元。其中供水抢修72处，费用29.5万元；燃气抢修32处，费用37.3万元。处理无证占道、开挖事件14起，对超期超面或不规范的12处围挡进行了跟踪指导，对辖区内已办证的324处施工围挡进行了批后监管。接收内部维护维修业务结算资料28个，送审金额429.1万元，审计完毕21个项目，审计完毕项目的核减金额64.7万元。

二是队伍建设合力不断加强。制定完善中心“三定”方案，进一步规范中心职能配置、内设机构和人员编制，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，完成中心在编、临聘人员共173人2023年度考核评优工作，进一步推动降本增效落实落地。开展“送温暖”活动，走访慰问42户困难职工，慰问优秀职工代表15名；参加区文体局举办的全民健身活动、区总工会举办的“天工杯”羽毛球比赛、组织开展“健康行”健步走比赛活动、“团结杯”拔河比赛等各类文体活动5次。

三是文明创建工作稳步推进。共受理数字化案卷7305条，完成7211条，其中排水类1133条，道路队1177条，人行道类4949条，依据系统流程申诉撤卷46条，共接收“110热线”316条，“12345工单”3300条。结案率和按期结案率每月均为100%，无一例返工超时案卷产生，有力保障了全区的文明创建工作。妥善处理信访案件4个。两案办理情况：市人大建议会办件1个，区人大建议主办件4个、会办件5个；市政协提案会办件2个，区政协提案主办件1个、会办件2个，办理情况群众评价非常满意。完成政府采购项目119个，其中限额以上15个，限额以下104个。

2024年，虽然取得了一定的成绩，但还存在道路维护面积大、新建道路移交多，维护人员不足；道路维护标准高，专业技术缺乏等困难和问题，制约了中心进一步高质量发展。

二、2025年工作思路

我中心认真总结2024年工作经验，科学谋划2025年工作思路，坚决落实区委、区政府的各项决策，扎实推进日常工作，积极推进重点工作，加强市政精细化管理，推动城市形象面貌实现大跨度增强。

（一）着力夯实党建 基础，提升职工队伍精神

一是加强党建工作。通过党员大会、党支部会议、党小组会等，定期组织党员干部学习党的二十大精神、二十届三中全会精神，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察湖南重要讲话和指示精神，提高“政治三力”。不定期开展党员主题教育，组织前往革命烈士故居进行参观学习，使广大党员干部接受党性洗礼、提高党性修养，同时更好地了解中华优秀传统文化及湖湘特色文化，感受中华人民共和国历史发展变化。通过开展主题党日活动，加深广大党员对党相关知识的了解，增进党员间的交流互动，培养团结协作精神。通过大兴调查研究，切实解决群众“急难愁盼”的问题，把党的二十大精神贯彻落实到实际工作中。

二是贯彻党风廉政建设责任制，严格落实“两个责任”。坚持全面从严治党，自觉遵守中央八项规定和党章党规各项要求，强化关口前移、风险防控，严格执行公务用车、公务接待、财务管理等制度。持续加强作风效能建设，加强廉政教育，严格执纪问责，用纪律规范行为，管好干部，带好队伍，进一步营造风清气正的工作氛围。

（二）着力加强内部管控，规范各项工作运行

一是加强内部管理、内控建设。落实各项工作考核要求，梳理完善相关工作制度和运行机制，完成好市、区交办的各项任务目标。

二是规范路政审批手续，加强路政管理。根据《城市道路管理条例》和相关政策文件，依法处理违章占道、开挖事件，对辖区内施工围挡进行批后监管，对没有达到要求的围挡进行跟踪指导，并督促整改到位，有效地制止行政审批后超期、超面现象的发生。同时积极优化办事流程、提高办事效率，进一步优化营商环境，做好服务工作。

三是促进市政服务优化。优质高效办好人大建议、政协提案，理顺与街道的关系，为街道、社区提供专业指导和服务。

四是文明创建持续发力。构建文明创建长效机制，提高数字化、“110热线”、“12345工单”等市民热线办结率及满意率，让文明之花在市政中心常开常新。

五是积极发挥工会作用。做好桥梁纽带，加强先进人物的培养宣传；开展形式多样的劳动竞赛和岗位练兵活动，用丰富多彩的团建活动充实职工生活；坚持职工体检和慰问探视制度，让职工充分感受市政大家庭的温暖。

（三）着力提高市政道路、排水维护质量，确保道路平整、排水畅通

把市政当家政，提高日常养护的计划性和科学性，抓好市政设施常态化精细维护，加强统筹协调，压紧压实中心和科室责任，保证全年养护维护任务落到实处，确保中心预算的严格执行和刚性约束，切实把设施养护维护工作做实做细，进一步提升设施品质。按照“四精五有”精致管理要求，坚持以“绣花功夫”推进市政道路精细管理，责任到人，确保市政设施的常态化管理。同时，在处理好城管数字化、常态维护基础上，突出“五一商圈”、省府周边等重要区域的精细化维护。以省府周边、重要商业区、城区主干道等重要、敏感区域为重点，确保重点窗口区域市政设施安全、有序运行。结合人大建议、政协提案以及“110热线”、“12345工单”等，着力解决好市民反映的市政类热点、难点问题，提升市民获得感、幸福感、安全感。

（四）着力建设惠民精品工程，回应市民关心期盼

按照市、区项目建设的统筹安排，有序推进提质改造工程建设，提高市民生活质量，解决“出行难”问题。加快推进先锋路末端箱涵建设项目三个标段、五一大道道路品质提升工程、福胜路、西湖路人行道提质改造工程、人民西路、福胜路、内正巷照明设施及市政设施提质改造工程、630电力埋管工程。同时，坚持“以人为本”着力做好市政道路提质、窨井整治等民生实事，打造优质精品亮点工程，不断增强道路品质。

（五）着力加强安全管理，坚守市政安全底线

一是加强日常维护工作的安全管理。在利用城区道路安全隐患物探检测的基础上，加强市政道路塌陷隐患排查，加强安全监控，着力消除市政道路塌陷安全隐患。二是确保城区防汛安全。在区防指及城防指的领导下，抓好汛前市政类安全隐患排查和整改。加强值班值守，严格执行24小时领导带班值班制。强化联动机制，及时关注天气变化，及时公布汛情信息。落实落细“一点一策”职责与分工，确保辖区内不发生长时间、大面积积水，不发生淹车、淹人事件。同时做好统筹协调，加强与区城防指各成员单位的联动，切实提高应急处置效率。三是加强安全教育培训。我中心始终按照“万无一失”的标准、保持“一失万无”的警觉，加大人员的安全教育及培训力度，落实安全生产责任，不断筑牢市政安全底线。

（六）着力提高应急处置能力，保障市民出行畅通

持续完善应急保障体系，优化应急预案，落实管理责任，争取设备投入，开展培训演练，深化信息系统使用，进一步提升应急处置能力；认真总结应急工作经验，完善应急体制机制，改进应急工作模式，进一步提高应急工作高效规范开展；确保完成冬季铲雪除冰和夏季防汛应急任务，做好重要节日和重大活动期间的设施应急保障工作。

三、对加快全区经济社会高质量发展的意见建议

（一）开展城管系统学习交流活动。通过城管系统内各线条业务工作交流学习，持续加强城管系统队伍能力作风建设，提高城管系统人员的思想认识及业务能力，提升城市精细化管理水平。在学习交流中找差距、找问题、找方法，树立大城管理念，做全领域、全知晓的城管系统精兵。

（二）开设城市管理专题专栏。经常性地报道城市管理中的先进事迹和推进文明城市建设进程中的好人好事，对脏、乱、差问题和不文明行为的人和事及时曝光，形成以曝光促宣传、以曝光促教育的强大舆论声势，支持配合相关管理部门的工作。

注：以上数据截止日期为2024年10月31日。

长沙市天心区市政设施维护中心

2025年2月26日