车主刘先生、物业公司、开发商代表在社区综治负责人、网格员、法律顾问的帮助下达成损失赔偿调解协议

“小张，快来帮忙看看，楼上玻璃掉落砸到我车了！”2023年5月24日早上，家住长沙市天心区先锋街道尚双塘社区韶峰星苑小区的刘先生第一时间跑到社区向网格员小张反映，由于刮大风，刘先生停在小区外的车辆被小区楼顶吹落的玻璃窗砸中，挡风玻璃和仪表盘都有损坏，刘先生联系物业和开发商，对方却也没有拿出一个令他满意的解决方案。

网格员小张随刘先生到达韶峰星苑小区门口，经现场查看并询问事故原因和发生经过后，小张将具体情况汇报给社区，规劝双方有事好商量，一起去社区进行调解。当天下午，由社区副主任谢晨辉主持协调会议，在法律顾问汪杰和网格员的协助下，大家各抒己见，经过一个多小时协调沟通，最终达成赔偿调解协议。“感谢社区帮我这么快要回了损失，解决了民忧。”刘先生修车后，拿发票得到了报销，高兴地说道。

当日，小区物业还对高层楼房的隐患定期排查，发现问题及时整改，力求做到以后防患于未然，社区党员志愿者同时进行了上户，发放安全生产、禁毒、“一带一盔”、反诈宣传手册百余份。

下一步，社区将继续聚焦网格治理物业纠纷调解、网格法治文化建设等重点，让居民“小事不出社区，大事不出街道”，　矛盾不上交，共同构建和谐幸福文明的社区。