为进一步深化政务公开，推进政务服务数字化，提高群众办事便利度，助力群众办事尽享便捷。2023年11月17日上午，天心区赤岭路街道开展了社会救助政策集中宣传、《救助通》程序及湘易办APP的操作讲解活动。

活动现场，工作人员通过设置易拉宝宣传栏、悬挂宣传横幅、发放宣传单的方式向街道辖区内广大群众宣传了最低生活保障、特困供养、临时救助、医疗救助、低收入家庭认定及救助帮扶等社会救助政策。针对各项救助政策的申请受理、审批程序等关键环节、群众提出的各类社会救助问题，工作人员耐心细致地进行了答疑解惑。工作人员手把手教群众注册安装及使用“湘易办”APP，耐心讲解软件的各类功能。对网上救助系统“救助通”也进行了积极宣传，并现场一对一、手把手帮助救助对象完成救助通系统上的申报、认证操作流程，让困难群众不管身处何处，都可通过微信和支付宝小程序享受“掌上办”、“指尖办”，让救助更精准、更高效、更温暖。

通过此次宣传活动，提高了群众对社会救助政策的知晓率，做到了畅通救助渠道。今后，我们将加大入户宣传力度，真正实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，切实把困难群众的民生底线兜住兜牢。此外，我们将进一步推广《救助通》程序及湘易办APP，打通政务服务“掌上办、指尖办”的“最后一公里”，切实提高人民群众的满意度、获得感。