2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，工信局上下团结一心，攻坚克难，一手抓疫情防控，一手抓产业发展，围绕建设“智慧天心”，贯彻落实“长沙软件业再出发”，全力推动经济高质量发展。

一、坚持平稳增长，壮大经济发展基础。截至11月份，全区工业技改投资同比增长65.9%，内五区排名第二；工业投资同比增长75.1%，内五区排名第一；新增入规户数4户，其中新建投产入规户数2户，均排名第一。工业产值达百亿的有长沙电力1家，达10亿的企业有供水公司1家，另有达1亿的企业5家。湖南烁科热工智能装备有限公司等5家公司成功获批长沙市第七批智能制造示范企业。全年新增软件和信息服务业注册企业915家，全区累计软件和信息服务业注册企业4775家。其中规模以上软件和信息服务业企业24家，营业收入14.7亿元，过亿元涉软龙头企业有美联通、微算互联、大唐先一3家，新增计支宝等规模以上软件企业6家，新增过亿软件和信息化业龙头企业1家（雷诺科技）。2020年湖南省软件企业50强和互联网50强中，天心区分别上榜5家和6家，全国软件百强企业分（子）公司落户数量全省区县最多；绿盟科技上榜中国网络安全竞争50强；用友软件的解决方案荣登湖南省软件业优秀解决方案名单；2020年度全省移动互联网重点企业86家中，我区占6家；五凌电力有限公司等5家企业的项目上榜湖南省“数字新基建”100个标志性项目名单。

二、坚持转型升级，加快软件产业发展。一是发挥软协作用。成立了天心区软件产业协会，为区内软件企业提供“双软”认证，行业标准评定、软件人才评定等服务，让区内软件企业抱团取暖，发展壮大，致力于培养天心区自己的软件信息百强和互联网百强企业。二是整合楼宇资源。按照“一园、一区、多基地”的模式推进软件产业发展，整合了闲置楼宇30多万平方米打造软件产业园、省府软件集聚区和多个签约产业基地。三是开发应用场景。充分发挥《政府投资信息化项目管理办法》的作用，进一步在全区范围内征集天心应用场景，针对痛点难点问题及时发布应用场景需求，支持和鼓励区内软件企业开发应用场景。5月份召开了人工智能应用场景发布会，现场发布了21个应用场景清单，全力支持千视通、酷哇机器人等企业加快场景建设。四是推进软件企业招商。采取灵活有效的形式，充分发挥乡友、校友、战友的资源作用，吸引省内外软件企业落户天心发展，瞄准优质软件企业进行精准招商，引进了绿盟科技、好未来教育等一批优质企业。7月，投资20亿元的百度ARM云手机产业基地落户我区，将建设成为百度云手机全国总部基地。

三、坚持环境更优，真诚服务企业发展。不断完善企业服务中心“总服务台”的作用，为企业提供“不叫不到、随叫随到、服务周到”的一站式服务。一是帮助企业排忧。以中心接待室及“0731-85812345”企业服务和招商引资24小时AI热线为载体，为重点企业提供各类公共服务事项“帮代办”服务，并通过热线为企业解决困难问题335个。二是解决企业难题。持续开展“区长企业接待日”活动，区领导联点企业常态化，并在全区各街道、各经济部门中明确一批“千人帮千企行动”服务专员，为辖区重点企业、重点项目、重点招引对象和重点楼宇提供专人联络服务。今年区领导走访企业987次，举办“区长企业接待日”活动11次，接待企业57家，收集并交办企业问题和诉求324个，已办结237个。三是加快政策落地。多渠道开展惠企政策宣传，梳理国家、省、市相关政策编制政策汇编，深入企业走访送政策；上线天心区智慧营商服务平台小程序，让企业一站式了解信息并及时反馈企业问题、诉求；梳理最新的惠企政策和资讯，按行业领域进行汇总、归类和提取，通过微天心推送每周政策荟萃37篇，为94家企业送达专属政策包；利用“政策速递”云平台短信服务机制，为辖区内400多位企业负责人及时送达了疫情提示和最新政策及项目申报信息累计2600余条；推出“企业微课”线上直播解读政策，紧扣企业关心的“长沙市稳定经济26条”和“天心软件十条”开展远程面授。截至目前，累计为区内工业和信息化企业申请扶持省市资金4450多万元。四是实施精准服务。通过不见面线上服务帮助企业做好复工复产防疫，制作了市外返（来）天心区人员电子登记表，对4000多名复工人员进行了筛查；以动画形式制作了企业开复工防疫指南小视频，方便企业更直观的了解防疫指南；以中国移动云视讯平台为载体开展空中战“疫”在线课堂活动，进行专业医疗防疫意识和疫情防控专项技能培训；举行了“天心区优质企业和包消费券现场团购”活动，为企业提供产销对接平台，打好了“提振消费”组合拳。

四、坚持基础先行，加快推进5G和新基建。一是加快推进5G建设。2020年完成5G基站建设3996个，改造了现有汇聚机房31个，新建汇聚机房25个，实现了天心区城区5G连续覆盖效果。4月，湖南省首个标准化5G新型网络汇聚机房在我区开工建设。在5G推进过程中积极协调解决建设中高电价、高租金等问题，通过宣传动画和制作宣传手册，打消居民群众对基站辐射的误解，妥善解决好阻工问题，进一步提升我区信息通讯质量。二是加快推进电网建设。今年全区电力“630”攻坚32个任务全面完成，供电能力得到有效提升，陆续投产了城南220千伏输变电工程、城南220千伏变电站110千伏送出工程等5个工程，投产变电容量达到48兆伏安，新增线路106.42公里，天心区供电卡脖子问题得到有效缓解。全力支持新姚二号地块杆线迁移项目，保障了该项目的进度；为湘府文化公园24小时自助图书馆单独新建一条线路和变压器，并协助办理小型光伏发电站的并网手续，保障了图书馆的正常用电；从省府变专门架设一条专线，解决了解放垸片区防汛用电问题；为区福利中心供电设施提供双回路的外线支持，保障了福利中心的正常、安全用电；在太平老街增设两台变压器，保障了太平老街5到10年的用电容量。三是加快推进国企小区移交改造。进一步深化国有企业改制，助推国企轻装上阵。按照“先易后难、分批推进”的工作方式推进国企小区物业移交和退休人员接管，共签订国有企业退休人员社会化管理移交协议155份协议，中央企业104份，省属企业30份，其他企业21份，完成了22970人退休人员和6857人退休党员接管，完成了中储粮、省粮油等4个小区的物业维修改造工作，国企老旧小区屋顶漏水、下水堵塞、化粪池塌陷、楼道照明缺失、小区道路沉陷等问题得到集中解决。中石化湖南石油基地花园小区正在进行施工，海利集团和省六建南园小区等项目即将改造。

五、坚持智慧管理，深挖数据资源潜力。一是加强信息化项目管理。印发了首个区县级的《长沙市天心区政府投资信息化项目管理暂行办法》并开展了信息化项目建设的专题业务培训，自管理暂行办法正式实施以来，共审批信息化项目28个，节约财政资金210.6577万元；对全区39家单位开展了政务系统效能评估工作，共梳理评估了73个信息化应用系统，汇编形成《天心区政府政务系统效能评估分析报告》，会同专家团队对22个区直单位和6个街道进行了信息化现状及规划调研，并形成初步调研报告。二是深入推进智慧政务建设。今年天心区政府门户网站月平均浏览量达11万次，发布各类政务信息约19万条，门户网站在线网上办套餐数达到156个，网上可办事项7542个，总办件量已达25万余条；开展全区信息资源目录梳理，采集全区有效电子证照近13万个，电子印章近500个，完成电子证照系统和电子签章的操作培训实现办事服务的效能再提速；在全区推广使用“互联网+政务服务”一体化平台，完成“一网通办”系统的配置、政务网络的全覆盖以及综窗硬件设施配置，作为数据提供单位提供“一网通办”办件数据情况，真正实现“让政府信息多跑路，群众少跑腿”。三是推广“我的长沙”APP和小程序。截至目前我区新增3.37万APP实名用户和4.99万微信小程序实名用户。

六、坚持担当作为，团结干事氛围不断浓厚。始终坚持把激励干部担当作为贯穿干部队伍建设始终,特别是在今年的疫情防控中，我局在物资保障、复工复产和数据摸排等多方面勇挑重担、主动有为，展现了团结干事的良好氛围。一是全力保障物资供应。整个疫情期间，我局干部通过各种途径，累计筹集口罩50多万只，防护服5000多套，红外体温计3700多个，医用酒精8.8吨，84消毒液12.4吨。市指曾到我区调用防护服，除保障一线工作人员外，还帮复工复产企业采购了大批防疫物资，整个防疫期间我区物资保障是最充分的。二是助力企业复工复产。全局干部点对点联系30家规上企业防疫和复工复产，帮助企业做好防疫措施。组织对4000多名复工人员进行了核酸筛查；协调国网供电公司，采取欠费不停电和7*24小时响应诉求等措施，保障正常用电；指导长沙奥克科技等多家企业申报湖南省疫情防控物资保障企业专项补助；协调中国移动为政府和企业免费提供线上办公、会议平台。我区工业企业复工率提名全市第一。三是数据指导精准防控。2020年数据资源中心完成防疫数据的分发核查共615批次61258条，分析统计3980多次，核实在区纳入管控数据共10740条，为我区新冠肺炎疫情防控提供常态化大数据精准支撑，实现市防控指挥部“数据日清日结”要求。四是强化党员队伍建设。以党支部为抓手，围绕“服务中心、建设队伍”两大任务，深入开展“红色领航”主题活动，与国网天心区客户服务中心党总支开展“联学联创”活动，全年共计开展红色教育活动3次、开展党员志愿服务5次、集体过政治生日1次，既提升党组织凝聚力，提振干事创业精气神，又充分发挥战斗堡垒作用推动全局中心工作稳步攻坚。支部党员志愿服务队围绕天心经济社会发展这一中心，开展了电力、通信基站、国企退休人员移交等科普知识宣传，提升了居民对5G基站辐射、国有企业改制等方面的认识；开展老旧小区和企业用电安全服务，确保一座座智能变电站平地而起，小区群众的幸福被安全运行的电网点亮；开展中高考保供电，确保天心所有考场用电平稳安全。

天心区工业和信息化局

2021年1月5日