一、总体情况

2020年，在区委、区政府的正确领导下，天心区工业和信息化局紧紧围绕工信工作以及社会公众关注点，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，进一步强化组织建设，完善工作机制，拓宽公开渠道，加强重点领域特别是政策解读和回应关切力度，进一步提升了工作透明度，切实满足社会公众获取政府信息的需求，为天心区经济社会发展营造了良好的政务环境。

（一）完善政府信息公开体制机制。一是切实加强工作领导，调整充实政府信息公开工作领导小组成员，加强日常工作检查督促，确保政府信息公开工作责任落到实处。二是严格政府信息公开发布审核，加强拟文环节审核把关，确保政府信息应公开尽公开，加强信息发布内容审核，所有公开信息严格保密审查。三是建立健全政府信息公开和政务公开基本工作制度，促进政府信息公开和政务公开法制化、规范化。

（二）强化重点领域政府信息公开。推进“放管服”改革信息公开。依法公布天心区工业和信息化局权责事项共8项，其中：行政许可3项、其他行政权力3项、公共服务2项。在区政府门户网站及时公开了财政决算、预算和三公经费预算等财务信息。

（三）做好惠企政策解读和回应工作。梳理国家、省、市相关政策编制政策汇编，深入企业走访送政策；上线天心区智慧营商服务平台小程序，让企业一站式了解信息并及时反馈企业问题、诉求；梳理最新的惠企政策和资讯，按行业领域进行汇总、归类和提取，通过微天心推送每周政策荟萃37篇，为94家企业送达专属政策包；利用“政策速递”云平台短信服务机制，为辖区内400多位企业负责人及时送达了疫情提示和最新政策及项目申报信息累计2600余条；推出“企业微课”线上直播解读政策，紧扣企业关心的“长沙市稳定经济26条”和“天心软件十条”开展远程面授。通过不见面线上服务帮助企业做好复工复产防疫，制作了市外返（来）天心区人员电子登记表，对4000多名复工人员进行了筛查；以动画形式制作了企业开复工防疫指南小视频，方便企业更直观的了解防疫指南；以中国移动云视讯平台为载体开展空中战“疫”在线课堂活动，进行专业医疗防疫意识和疫情防控专项技能培训。

（四）推进政务公开标准化规范化。一是严格落实政务公开工作规定，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市区相关文件精神，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。二是积极提升政府信息获取便利性，积极拓展完善政务公开渠道，充分利用天心区政府门户网站、微信公众号、微信小程序、短信等平台及时推送各类政务信息，回应社会关切。2020年，我局在区公众信息网发布信息累计80余篇；在“天心政情”官方微信公众平台发布各类政务信息500余条。三是加强和规范依申请公开工作。畅通受理渠道，进一步完善依申请公开的受理、审查、处理、答复、存档等各环节工作，严格按照“一申请一卷”进行归档备查。在办理过程中，主动与申请人沟通，取得申请人的理解，确保答复内容严谨规范。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局在政务信息公开工作方面取得了一定的进步，但也存在一些薄弱环节和问题，信息的有效性、便捷性、及时性有待进一步提高，对信息公开的宣传力度有待进一步加大。下一步我局将进一步提高认识、加大工作力度，以公众需求为导向，以群众满意为目标，把我局政府信息公开工作推上新的台阶。

六、其他需要报告的事项

我局无其他需要报告的事项。

天心区工信局

2021年1月21日