长沙市天心区现代服务业发展中心

对天心区政协六届四次会议

第124号提案的答复

杨佩贤委员：

您在天心区政协六届四次会议上提出《关于稳商暖商、以商招商，进一步优化营商环境的提案》已收悉。区人民政府高度重视，交由我单位主办，区商务局、区市监局、区税务局、青园街道办事处、区企服中心会办。现将办理情况答复如下：

在收到“关于稳商暖商、以商招商，进一步优化营商环境的提案”后，我中心党组高度重视，召开了专题会议，成立了提案办理工作领导小组，由中心主任挂帅，分管副主任为责任领导，负责具体抓落实。提案办理过程中，我们与会办单位共同努力，工作取得了一定成效。具体说来，主要有以下几个方面：

一、拓宽招商渠道，搭建交流平台

一是调动多部门联动，将区国资集团、区融发集团等有闲置楼宇的单位和街道纳入楼宇去化活动中来，明确工作目标，责任到人，充分调动相关单位盘活闲置楼宇资源的积极性。二是积极拓展招商引资渠道。充分发挥北京、上海、深圳等三个外派驻点招商专班作用，积极对接各地商会、协会、校友会等平台，拓展招商引资渠道。今年以来，已参加湖南农业大学“味庆&华诚”第二届研讨会暨校友联谊会、璀璨同行·湖南高校上海校友会“校友回湘”座谈会、2025年粤港澳湖南省级商会联席会议等招商活动，现场链接优质企业及项目，推介天心优质招商资源；同时鼓励街道辖区组织楼宇联盟，抱团招商，资源共享，目前裕南街街道成立的长沙外滩楼宇企业联盟、青园街道的倾城楼宇会，为楼宇自治打造样板。另外我们正积极谋划成立“天心区楼宇招商联盟”，将这一任务写进了“楼宇经济高质量发展三年行动计划”中，旨在整合区内楼宇资源，实现信息共享、统一宣传，通过对存量企业的精准服务和对外部企业的一站式选址服务，防止优质企业外流并吸引新企业入驻。经过多次走访重点楼宇和企业，深入调研楼宇需求和想法，初步确定了数名副会长单位和秘书长单位，然而，在推进过程中，我们也面临一些现实挑战，主要包括缺乏具有强大领导力和号召力的会长单位，以及如何构建联盟持续运转的自我“造血”机制。我们将继续探索可行的解决方案，积极推动联盟的成立与有效运作。三是搭建了“天心智慧招商云平台”，第一批引入全区30栋左右有招商需求的楼宇，并在持续扩大范围，并同步在“湘易办”等渠道进行楼宇资源的集中展示平台不仅面向区内招商专班和招商部门，同时面向社会公开，实现楼宇信息的精准搜索与智能匹配，为企业寻找办公场地提供更快捷、更精准的一站式平台。

二、推动楼宇评定，树立品质标杆

一是开展楼宇品牌推广服务，出台了《天心区“甲级写字楼、特色楼宇、亿元楼宇”培育三年行动计划（2023--2025年）》，着力打造一批高质量、高品质、产业优的品牌楼宇。截至目前，天心区共培育出4栋长沙市6A超甲级写字楼、2栋5A甲级写字楼、2栋4星标准级甲级写字楼，以及12栋天心区甲级写字楼和5栋特色楼宇，成效明显。通过甲级写字楼的评定，引导商务楼宇，从“硬件品质、物业服务、经济与社会贡献、区位与周边配套、产权集中”等5方面，对300多项评定指标进行自查自纠，极大提升了楼宇营商环境和招商效率。例如，两年来，通过参与甲级写字楼的评定，保利国际广场楼宇的入驻率从不足80%提升至超90%，天城商业广场的入驻率从65%提升至近90%。二是着力楼宇“软服务”提升，我们将“楼宇服务”“特色服务”“企业满意度”作为楼宇评定的一个重要指标，赋予很高的权重，以此来鼓励商务楼宇为入驻企业提供优质服务，引导楼宇为入驻企业提供“政企交流、融资授信、股权转让、人才资源、餐饮、共享会议室、文化交流”等各类服务，弥补政务的不足，帮助楼宇树立“服务企业”的理念，实现楼宇、企业的双赢，不断优化营商环境。三是促进楼宇“硬实力”更新，对区内老旧楼宇，鼓励楼宇物业和大业主牵头，针对电梯老化、设施落后等问题提供上门指导，协同区住建局、区城管局、辖区街道等多部门共同发力，开辟楼宇提质提档审批绿色通道，提供业务指导，简化报批流程，三年来，我区完成老旧楼宇提质7栋，其中新世纪大厦的提质提档项目效果明显，楼宇空置率明显下降，企业回流，企业满意度得到大幅度提升，获得社会各界的好评和关注。

三、提升服务水平，优化楼宇营商环境

一是着力完善政务服务，响应《长沙市园区（楼宇）营商环境建设服务导则（征求意见稿）》精神：鼓励楼宇建设楼宇服务站，目前已在天城商业广场、新世纪大厦等多个重点楼宇建成楼宇服务站和金融服务驿站，引入税务、市监等便民服务，打通服务企业的“最后一公里”，为楼宇企业提供实实在在的融资贷款、股权转让、上市指导和政策解读等服务；二是建立楼宇专家人才库，积极推动楼宇经济人才奖励标准的出台，为楼宇经济发展储备专业力量。三是政策赋能，将重点楼宇服务配套写进《长沙市天心区楼宇经济三年行动计划》中：建立区领导联系服务重点楼宇制度，举办“区领导服务日”“甲级写字楼观摩活动”等，提供政企、楼企交流平台，着力为楼宇和企业解决困难，倾听诉求；重点楼宇周边交通、园林、市政设施配套保障；落实楼宇金融服务1+1+1机制，实现银行联点重点楼宇全覆盖，着力为楼宇提供更优质全面的政务服务资源，树立楼宇建设榜样典型，鼓励楼宇争优创先。

下阶段，我中心将立足于楼宇经济高质量发展，继续做好楼宇招商工作，持续发力优化楼宇营商环境。

长沙市天心区现代服务业发展中心

2025年12月18日